Yakuzabet Casino - discussione generale (pagina 2)

@Nick_Charles, @shinshan, @jinmoon, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere le vostre esperienze positive nel nostro nuovo casinò! 🌟 Apprezziamo profondamente i vostri sforzi per diffondere la buona parola sui nostri servizi. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo entusiasti di sapere che avete apprezzato i nostri bonus di deposito senza requisiti di scommessa e che avete trovato il nostro processo di prelievo senza problemi.

Buona fortuna ai tavoli e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto! 🎉

So cosa intendi e ovviamente avrebbe potuto essere una domanda ipotetica, dato che non mi aspettavo una risposta perfetta, solo la tua opinione, che mi hai dato. Quindi grazie e spero che tu faccia il meglio possibile.😉

L'assistenza clienti è reattiva e disponibile, assicurando un'esperienza di gioco fluida ogni volta. Le transazioni sono rapide e sicure e apprezzo l'ampia gamma di opzioni di pagamento. Nel complesso, è stata una piattaforma divertente, affidabile e gratificante su cui giocare. Altamente consigliata!

Come giocare a questo bonus

Ciao, sono contento che ti piaccia il casinò, ma c'è qualcosa che pensi che il casinò potrebbe migliorare? 🙂

Ciao, per favore, che bonus intendi? Sentiti libero di fare uno screenshot e mostrarmi quel bonus. 🙂

Cercherò di aiutarti.

Mi hanno truffato e confiscato i miei fondi senza motivo. Fate attenzione.

24 nov 2024, 18:48 Depositati 867,24 TRX

24 nov 2024, 23:40 Prelevati 3.033,04 TRX

25 nov 2024, 04:18 Prelevato 6.000,00 TRX Rifiutato e richiesto KYC con un selfie con in mano sia un documento d'identità che un giornale locale. Da altre lamentele su questo casinò ho già visto questa ridicola richiesta dal casinò. Dimostra solo quanto siano insicuri. Tuttavia, sapendolo in anticipo, non sono rimasto poi così scioccato quando mi è stato effettivamente chiesto, quindi ho inviato tutti i documenti richiesti entro 1 ora e ho richiesto di nuovo il prelievo poiché ho ancora un saldo rimanente nel mio account.

25 nov 2024, 05:42 Prelevati 6.000,00 TRX

25 nov 2024, 06:10 Prelevati 6.000,00 TRX

25 nov 2024, 20:20 Prelevati 6.000,00 TRX Rifiutato e questo era sulla lettera inviata dal casinò:

Gentile giocatore, abbiamo scoperto che hai utilizzato più account IP e dispositivi diversi (inclusi MAC e WINDOWS), creato più account (account duplicati) e nascosto deliberatamente la tua identità per ottenere bonus. Ciò comporterà la chiusura dell'account e costituisce una violazione dei termini del nostro casinò. Dedurremo 8364,89 TRX dal saldo del tuo portafoglio Yakuza.bet un ambiente sicuro. Team di sicurezza di Yakuza.bet

Ho chiesto al loro servizio clienti quali sono esattamente le prove a sostegno delle affermazioni che hanno fatto per confiscare le mie vincite e tutto il mio saldo rimanente che ho vinto senza usare un bonus. Si prega inoltre di notare che i loro bonus sono in denaro e non hanno scommessa. Questa è stata la spiegazione che mi è stata fornita:

IO (lun, 25/11/2024, 22:02:05)

Ciao, ho ricevuto una notifica che i miei fondi sono stati rimossi per quanto segue: Gentile giocatore, abbiamo scoperto che hai utilizzato più account IP e dispositivi diversi (inclusi MAC e WINDOWS), hai creato più account (account duplicati) e hai deliberatamente nascosto la tua identità per ottenere bonus. Ciò comporterà la chiusura dell'account e costituisce una violazione dei termini del nostro casinò. Dedurremo 8364,89 TRX dal saldo del tuo portafoglio Yakuza.bet un ambiente sicuro. Team di sicurezza di Yakuza.bet

IO (lun, 25/11/2024, 22:02:24)

Potrei sapere esattamente quali termini sono stati violati in base al vostro TOC?

Yakuza (lunedì 25/11/2024, 22:07:06)

Ciao, ci dispiace saperlo ma rientra in questa categoria.

Yakuza (lun, 25/11/2024, 22:07:11)

https://www.yakuza.bet/terms-and-conditions

Yakuza (lunedì 25/11/2024, 22:07:18)

Per maggiori informazioni potete cliccare su questo link.

IO (lun, 25/11/2024, 22:07:45)

Dove vengono menzionati questi? Per favore, mostrami e dammi la clausola esatta.

IO (lun, 25/11/2024, 22:08:29)

Inoltre, su cosa ti basi per stabilire che ho violato tali termini, se esistono?

Yakuza (lun, 25/11/2024, 22:09:09)

Per questo motivo, è consentito creare un solo account personale.

IO (lun, 25/11/2024, 22:09:29)

Quindi, quali altri account ho?

Yakuza (lunedì 25/11/2024, 22:17:17)

Sto esaminando il tuo account. Un momento, per favore.

Yakuza (lunedì 25/11/2024, 22:29:19)

Ciao, mi scuso per il ritardo. Voglio solo correggermi. Il motivo non è che hai più account, ma che usi più indirizzi IP e dispositivi.

IO (lun, 25/11/2024, 22:30:18)

COSÌ?....

Questa è una vera barzelletta e dimostra chiaramente che la direzione di questo casinò non sa nemmeno cosa fare. Confiscano i fondi senza motivo, sperando che i giocatori li accettino. Non possono fornire esempi di account e IP duplicati e accusano i giocatori di avere più account e di usare IP duplicati. Il loro bonus non è senza scommessa, perché ti chiedono di scommettere il tuo deposito e il bonus 1x (non che io abbia problemi con questo, ma non è senza scommessa come pubblicizzato).

Non solo ti accusano di cose che non possono provare, ma ti accusano anche di cose che non sono nemmeno nei loro termini. Non riesco a trovare da nessuna parte nei loro termini che affermi che non puoi usare più dispositivi. Non riesco nemmeno a trovare da nessuna parte nei loro termini che dica che ci è consentito di accedere solo usando 1 IP. Infatti, non dovremmo vedere questi termini predatori da nessun casinò. Tuttavia, eccoci qui con yakuza.bet che si comporta in modo predatorio come può essere uno yakuza, credo, pensando che queste cose possano passare inosservate.

Vorrei che la loro dirigenza spiegasse cosa è successo qui. Per favore aiutatemi a ricevere le mie legittime vincite.

Mi piace molto giocare qui. I loro bonus sono facili da usare e i prelievi sono super rapidi. Il sito è fluido e il team di supporto è sempre disponibile.

Grazie per avermelo chiesto! Apprezzo molto la fantastica esperienza al casinò. Nel complesso, è stato fantastico, ma se dovessi suggerire un miglioramento, forse aggiungere qualche opzione di gioco più diversificata o aumentare la varietà di promozioni potrebbe renderlo ancora migliore. Ma onestamente, finora è stato tutto fantastico e mi sto davvero divertendo qui! Continuate così!

Ci sono stato.😂

Bene, dopo aver letto l'intero caso, sono un po' confuso perché all'inizio anche il casinò e la chat dal vivo non andavano d'accordo, ma alla fine sono arrivati alla stessa cosa.

Comunque, quello che ti hanno descritto, non sono sicuro se è per la confisca dei soldi e quindi vedremo cosa impareremo dalla denuncia che hai presentato, perché sarà la più importante ora. Sono anche sorpreso che tu sia riuscito a riscuotere i soldi il giorno prima che prendessero tutto. Probabilmente mi sarei aspettato che fosse impossibile se ci fosse stato un problema.

Per quanto riguarda la verifica, hai fatto bene?

Grazie per la risposta, vedo che è abbastanza eterogeneo e alcuni giocatori hanno problemi e altri preferiscono il casinò. Quali opzioni di gioco suggeriresti? Hai usato anche qualche bonus?

Se questa non è confisca, allora mi hanno rubato i fondi. Non so come altro spiegare il fatto che dicono

Dedurremo 8364,89 TRX dal saldo del tuo portafoglio

quando non ho fatto nulla di tutto ciò e loro non possono fornire alcuna prova.

È stato richiesto KYC per il mio secondo tentativo di prelievo, ecco perché è stato annullato da loro. Ho caricato tutti i documenti richiesti, incluso un selfie di me che tengo in mano un giornale locale, quindi ho richiesto altri 2 pagamenti da 6000 TRX ed è stato elaborato.

Il giorno seguente, dopo aver vinto di più con il mio saldo rimanente, si sono rifiutati di pagare e mi hanno detto che avevo violato i loro termini, che non rientrano nemmeno nei loro termini. È davvero uno scherzo. Quindi, in base alle loro accuse, questo casinò non consentirà ai giocatori di utilizzare più di 1 dispositivo e questo casinò non consentirà ai giocatori di accedere da più di 1 IP.

Gentile giocatore, abbiamo scoperto che hai utilizzato più account IP e dispositivi diversi (tra cui MAC e WINDOWS), hai creato più account (account duplicati) e hai deliberatamente nascosto la tua identità per ottenere bonus.

Devono fornire la prova delle loro accuse

Per favore, bandite questo casinò. È disgustoso, per usare un eufemismo.....

Caro holoik83 ,

Grazie per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione. Diamo molto valore ai nostri giocatori e ci impegniamo a mantenere correttezza, trasparenza e divertimento per tutti. Vorremmo affrontare i punti che hai sollevato per garantire chiarezza e risolvere questa questione rapidamente. Prendiamo sul serio le accuse e vogliamo garantire un risultato equo. Stiamo indagando su questa questione e ti invieremo un'e-mail in merito alla tua preoccupazione una volta che avremo terminato le nostre indagini. Se c'è stato un errore da parte nostra, lo rettificheremo immediatamente e ti assicureremo di ricevere le vincite che ti sono dovute.

Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questa questione. Il vostro feedback è prezioso e lo useremo per migliorare i nostri servizi e la nostra comunicazione.

Io sono

Yakuza.scommetti

Hai ragione, ma i giochi di questo casinò sono tutti fantastici! Mi diverto molto e avrò sicuramente qualche suggerimento da condividere in futuro. Inoltre, ho appena utilizzato un bonus mentre giocavo, il che ha reso l'esperienza ancora migliore!

Per quanto riguarda la verifica, alla fine l'hai superata o no? Quindi il problema principale erano gli IP e i dispositivi?

Comunque, vedo che anche il casinò è coinvolto in questo dibattito e sta indagando su tutto, così come la nostra squadra.

Vorrei che tutto andasse per il meglio e che se non hai fatto nulla contro le regole, allora dovresti ricevere i tuoi soldi secondo le loro parole.

Vedremo come andrà a finire.

Buona fortuna.☘️

Che tipo di scommessa c'era, sei riuscito a finirlo tutto? 😀

Esperienza non proprio positiva. Ho provato questo casinò e non aggiungono il bonus di benvenuto; inoltre, il servizio clienti non è in inglese.

Ehi, hai chiesto al casinò perché non hai ricevuto un bonus di benvenuto? C'è stato qualche errore?

Era impossibile