ForumDiscussione sui reclamiCazinoin mi ha mangiato 30600 euro

Cazinoin mi ha mangiato 30600 euro

3 anni fa da sevosmmaek
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4738 visite 17 risposte |
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3 anni fa

buonasera Ragazzi di cazinoin hanno mangiato 30600 euro e bloccato il mio account ... la scorsa settimana ho vinto la somma di 30600 euro ... appena li ho vinti al casinò live ho fatto un prelievo .. non appena ho fatto un prelievo loro non lo approvava e mi diceva che il mio account doveva essere controllato ... dopo una settimana mi hanno mandato una mail dicendomi che siccome avevo creato un altro account sullo stesso sito hanno preso l'importo che avevo dentro e mi hanno bloccato .. Avevo infatti creato un altro account da un momento ho dimenticato i codici e ho giocato solo una volta ... dopodiché ho trovato i codici e ho giocato nell'account principale che avevo ... Sono indignato non so cosa fare. .. come devo agire cosa mi consigliate ?? Nei termini si afferma che se crei 2 account hanno il diritto di fare quello che hanno fatto ... Ho assunto un avvocato ma non so come agire, ci sono molti soldi e oltre a questo ne ho fatti diversi depositi per guadagnare questo importo

Traduzione automatica:
3 anni fa

cazinoin ditemi


Ti informiamo che il nostro dipartimento di sicurezza ha trovato account aggiuntivi da te registrati nel nostro sistema. Tutti gli account inseriti da te sono stati bloccati a causa di una violazione dei nostri Termini e condizioni.



In base ai Termini e condizioni, tutti gli account trovati verranno congelati in modo permanente e i fondi disponibili andranno persi, poiché l'importo prelevato da entrambi gli account supera l'importo depositato in entrambi gli account.


Non sei autorizzato ad aprire un nuovo account nel nostro sistema. Tieni presente che tutti i nuovi account da te creati nel nostro sistema verranno chiusi e tutti i fondi verranno persi.



la mia risposta


Questa mattina, verso le 12.00 ora locale, ho ricevuto una mail dal vostro


società secondo la quale il tuo team di sicurezza aveva scoperto che ho


aveva anche un secondo account attivo registrato nel tuo sistema e questo


l'azione era contro i tuoi termini e condizioni.


Allo stesso tempo, a causa di questa situazione mi hai informato che tutto il mio


i conti sono congelati e tutto il denaro che avevo su di essi è stato confiscato


da te.


A tal proposito, vorrei informarvi che ho creato il secondo


account solo perché avevo perso l'accesso al primo account e solo ιn


per poter giocare. Voglio anche sottolineare che attraverso il secondo


Ho giocato solo una volta e solo fino a quando non sono tornato ad accedere al mio account principale


conto di nuovo.


La creazione di un secondo account era l'unico modo per me di poter continuare


giocando fino a quando non avrò di nuovo accesso al mio account principale e non avevo alcun reale


trarne vantaggio. In ogni caso, non ho agito in modo malizioso e sono stato spinto


solo per la mia volontà di continuare a giocare.


In ogni caso, * non riesco a capire perché questa tua azione, sospendere il mio


conti e confiscare i soldi che contenevano, è avvenuto solo


oggi, all'epoca in cui ho vinto anche il premio di 30600 euro giocando


anche se erano già passati più di 3 mesi da quando avevo creato il mio secondo


conto, e per tutto questo tempo non mi hai nemmeno avvertito. *


Durante questo periodo dei tre mesi, da quando avevo creato il mio secondo


conto -azione contraria ai tuoi termini e condizioni- avevo accreditato


più di 20.000 euro nel mio conto per poter giocare. Ma immagino che io


non era illegale mentre accreditavo denaro, giusto? sono appena diventato illegale


quando volevo ritirare i soldi che avevo appena vinto ..


Credo che sia un tuo grave errore non informarmi per tempo


che avevo creato il mio secondo account che si trattava di un'azione contro il


termini e condizioni della società e sospendere i conti entro tale termine,


ma permettendomi di accreditare sempre più soldi per un periodo di tempo che è durato


tre mesi. E infine, hai sospeso i miei conti e confiscato i miei


vincite, proprio nel momento in cui volevo incassare.



* Per i motivi di cui sopra, ritengo che il modo in cui hai gestito la pertinente


il problema era poco professionale e non etico nei confronti di un utente come me che lo è stato


giocando in tua compagnia per così tanto tempo senza aver creato il minimo


problema e chi ha fatto circolare centinaia di migliaia di euro nel tuo


azienda.*



* Per i motivi di cui sopra, ti chiedo di sbloccare i miei account e me lo consenti


continuare a giocare e, in ogni caso, restituirmi le mie vincite, che i


presumi di essere nella quantità di 30.600 euro *

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sevosmmaek
3 anni fa

Ciao, sì, in generale, hanno il diritto di annullare tutte le tue vincite quando apri più account. D'altra parte, crediamo che sia molto importante vedere se il giocatore ha avuto qualche vantaggio pur avendo i 2 account. Lasciatemelo spiegare con un esempio.

Crei un account e ricevi un bonus sul tuo primo deposito e perdi. Quindi crei un altro account, ottieni il generoso bonus sul tuo primo deposito e vinci questa volta, quindi hai avuto il vantaggio di prendere il bonus che dovresti prendere solo una volta.

D'altra parte, se giocavi senza bonus, non avevi alcun vantaggio sul casinò, quindi non c'è motivo per annullare tutte le tue vincite. Ti suggerisco di inviare un reclamo qui sul nostro sito web e vedremo cosa possiamo fare con esso: https://gr.casino.guru/

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Daniel
3 anni fa

Grazie mille per la risposta .. Voglio informarti che non ho ricevuto alcun bonus e non avevo alcuno scopo di frode per ricavarne qualcosa .... non mi ha giovato da nessuna parte ... tu come Ti ho detto che non ho ricevuto alcun bonus, sono molto ansioso e non so cosa fare !! Sarò felice che tu mi risponda

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Daniel
3 anni fa

Ho fatto il mio report sulla piattaforma e aspetto una risposta dagli esperti ... ho depositato tutti i miei soldi in azienda ed è stato il mio profitto che mi aspettavo .. Vorrei che potessimo ottenere qualcosa

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sevosmmaek
3 anni fa

Vedo che hai già presentato il reclamo ieri. Per favore, dai ai miei colleghi un po 'di tempo per elaborarlo.

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Daniel
3 anni fa

Grazie per il tuo tempo!

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Daniel
3 anni fa

la società messege ora dice questo

Ciao. Si prega gentilmente di essere informati che vi è già stata fornita la risposta al vostro caso. Il caso non è solo legato al bonus:



6.3. Frode. Account multipli


6.3.1. La Società ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di squalificare qualsiasi


Cliente che ha commesso una frode o falsificato o tentato di falsificare il


processo di partecipazione o lo stato di avanzamento di qualsiasi promozione, o violato


questo Contratto, Termini promozionali e / o Termini specifici, o chi


può, a ragionevole giudizio della Società, danneggiare il


La reputazione e il marchio della società o la reputazione di qualsiasi società di


il nostro gruppo.


6.3.2. Frode, più account, più voci, elusione di


misure per prevenire frodi e / o accessi / ingressi non autorizzati,


la partecipazione che viola i Termini promozionali è vietata.


6.3.3. La Società si riserva il diritto di escludere dalle Promozioni qualsiasi


partecipante e di vietare l'uso del sito Web della Società se la Società


ritiene che un Cliente abbia tentato di entrare utilizzandone più di uno


account o coinvolti in attività fraudolente o illegali (inclusi


attività che viola le leggi nazionali) indipendentemente dal fatto che il Cliente lo faccia o meno


o potrebbe vincere un premio. La Società si riserva il diritto di cancellare


account e rifiutare di pagare bonus / premi o altri incentivi di


Promozioni se il Cliente ha utilizzato più voci / account.

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sevosmmaek
3 anni fa

Sì, lo odio, ma succede molto spesso. Hai vinto più di 30.000 euro. Annullano tutte le tue vincite e quando chiedi il motivo, copiano + incollano una parte dei loro termini e condizioni. Il casinò potrebbe chiudere qualsiasi account utilizzando questo metodo. Senza fornire alcuna motivazione, copia e incolla i tuoi termini e condizioni. Se hai violato i termini e le condizioni, dovrebbero specificare cosa hai fatto di sbagliato in modo da poterti difendere.

Modificato dall'autore 3 anni fa
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Daniel
3 anni fa

Grazie per la tua risposta ... cosa posso fare adesso ?? Sono bloccato 😕 ... per favore aiutami

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sevosmmaek
3 anni fa

Vedo che il tuo reclamo è stato approvato qui sul nostro sito web. Quindi dobbiamo iniziare ad occuparci di esso, magari contattare il casinò e poi vedremo. Il casinò reagisce ai reclami presentati contro di loro. Ci sono stati 13 casi approvati e tutti sono stati risolti, il che è un buon segno. Ne ho trovato uno anche con più account: https://casino.guru/casinoin-player-has-been-accused-of-opening-multiple-2

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Daniel
3 anni fa

Vedo che l'uomo ha ripreso i suoi depositi sulla monorotaia ... vi auguro il meglio ... perché tutti i miei soldi sono stati la vittoria che ho fatto ... non ho soldi !!! Grazie mille ancora per avermi aiutato.

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3 anni fa

Ho avuto la stessa situazione con il poker. Ho vinto quasi 11.000 dollari e dopo aver inviato tipo 10 foto di documenti e non approvava il mio prelievo per 1 mese quasi fino al momento in cui ho perso 7.000 dollari e dopo che hanno approvato il mio ritiro.

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radndydavis1337
3 anni fa

si mi sono accorto di un ritardo nel prelievo e hai perso i soldi ... scusami ... ce l'ho nel conto 30600 e mi hanno bloccato..mi hanno detto che ho perso i soldi!

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sevosmmaek
3 anni fa

Sono davvero curioso di sapere cosa succederà al tuo caso. Nello specifico, cosa hai fatto di sbagliato secondo loro. 30 600 sono tanti soldi!

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3 anni fa

Sono molto triste e aspetto di vedere cosa occorre fare!

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1 anno fa

Finora hanno riservato anche a me € 1600 e non me lo danno perché dicono che c'è un problema con il fornitore di prelievo.

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gkara2022
1 anno fa

Ciao,

Vedo che hai già presentato due reclami su questo problema.

A me sembra che il secondo reclamo che hai appena creato sia una specie di aggiornamento relativo al primo, giusto?

Penso che tu possa semplicemente aggiornare questo , non è necessario creare più reclami su problemi correlati nello stesso casinò.

Ad ogni modo, posso sapere se il casinò ha suggerito alcune alternative per risolvere questa situazione, per favore? Non posso accedere al tuo secondo reclamo perché non è stato ancora approvato, quindi te lo chiedo ora.

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