1 anno fa
Ho vinto 1000euro e anche se in precedenza prelevavo importi minori non ho più problemi ormai da 3 anni mi hanno bloccato il conto e dicono che non rispetto i termini
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Cazinoin mi ha mangiato 30600 euro (pagina 2)
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1 anno fa
Ma ti hanno detto quali termini esattamente? Ti accorgi di aver violato qualcosa?
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1 anno fa
No, non me l'hanno detto, ma ho effettuato di nuovo un prelievo ora che era più grande, hanno riscontrato un problema di frode in questa società
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1 anno fa
La cosa principale da capire è che tipo di problema. C'è qualcosa con cui possiamo aiutarti, forse?
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1 anno fa
In questa azienda devo aver aperto più di 20 account con email diverse! Un normale bordello
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1 anno fa
Posso solo chiederti quale è il motivo di farlo? Nella maggior parte dei casinò è contro le regole aprire più conti.🤷♀️
Hai utilizzato gli stessi dati personali quando hai aperto questi account?
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1 anno fa
Email diverse ma con le stesse carte! Ho perso enormi quantità! Stai dicendo che dovrei sporgere denuncia e ottenere un risarcimento?
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1 anno fa
Riteniamo che tutti i casinò dovrebbero avere un software implementato che impedisca automaticamente ai giocatori di creare più account. Non è facile, però, averlo in ogni casinò a causa delle diverse informazioni che un giocatore deve fornire al momento della registrazione.
Sei il benvenuto a presentare un reclamo in cui dovrai spiegare tutto nei dettagli e il nostro team controllerà sicuramente tutte le circostanze e poi deciderà se è possibile fare qualcosa al riguardo.
Ci stai? Ecco il collegamento per te . Fateci sapere, per favore, della vostra decisione.
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2 giorni fa
In questo momento in cui stavamo parlando, Casinoin ha 4000 euro sul mio conto che sta cercando di non darmi, ha bloccato i suoi ordini di prelievo e mi sta dicendo che in questo momento un team separato sta esaminando il mio conto, capisco certamente che sta cercando di non darmeli, avevo anche un altro conto ma l'ho chiuso definitivamente, e poi ne ho creato un altro ancora, stai dicendo che sta cercando di non pagarmi per questo?
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19 ore fa
Beh, dipende dalle informazioni fornite dal casinò, sai.
Quindi, volevi effettuare un prelievo e stavi seguendo la procedura di verifica. Giusto?
Cosa ti hanno scritto esattamente, per favore?
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12 ore fa
Ho vinto 4000 euro e ho provato a prelevare 2000 euro, che è il massimo ogni 24 ore, non hanno mai effettuato il prelievo e quando ho chiesto loro il motivo mi hanno detto che c'è un team di specialisti che controlla i miei prelievi, di solito pagano in 30 minuti ma questa volta sono passate 36 ore e hanno annullato il mio prelievo 2 volte senza rispondermi perché o cosa controllano sul mio conto
P.S. Avevo un amico con lo stesso problema nello stesso casinò qualche mese prima, non gli hanno mai pagato il prelievo, lo eviteranno in ogni caso
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12 ore fa
La tua richiesta di prelievo è ancora in fase di valutazione. Sebbene i tempi di attesa si siano prolungati oltre il normale, al momento non abbiamo ulteriori aggiornamenti da condividere.
La informiamo che il caso è ancora in fase di gestione da parte del dipartimento competente e che riceverà un aggiornamento non appena la procedura sarà completata. Purtroppo non ci sono tempi stimati.
Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre la revisione viene completata.
Io: beh, sono già passate più di 36 ore e sto ancora aspettando senza capire perché esattamente mi trovo in questa posizione?
Ciao. Puoi star certo che una volta completata la revisione, il prelievo verrà elaborato o verrai contattato se saranno necessarie ulteriori informazioni.
Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione.
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