Sì, è il modo migliore per iniziare. Alcuni rispondono davvero e rimborsano.
In secondo luogo, contatta la tua banca, chiedi uno storno dell'addebito e mostra la prova che hai provato a contattarli.
In terzo luogo, contatta la tua autorità finanziaria.
Ho avuto anche un sacco di transazioni. Le ho esaminate tutte e ho digitato tutti i nomi dei commercianti, così la banca è stata in grado di localizzare tutte le transazioni in base a ciò.
Yes, that's the best way to start. Some do actualy reply and are refunding.
Secondly, then contact your bank, ask for a chargeback and show the proof you've tried to contact them.
Thirdly, contact your fincancial authority.
I had a lot of transactions too. I went through them all and typed out all the merchant names so and the bank was able to locate all the transactions based on that
Qualcuno che ha avuto successo con payop o falcora finance, può dirmi come ha recuperato i suoi soldi? Monzo non mi sta aiutando, payop ha respinto il mio reclamo e jokabet non sta rispondendo
Anyone who’s had success with payop or falcora finance - can you tell me how you got your money back ? Monzo aren’t helping me, payop have rejected my complaint and jokabet aren’t replying
Grazie!
per il codice commerciante come lo trovi? Ovviamente diverse banche, ma vedo lunghe stringhe di numeri nel "messaggio", quindi non sono sicuro che sia uno di loro
non ho ancora controllato sul computer perché al momento sono in viaggio, quindi forse lì è più chiaro
Thanks!
for the merchant code how are you finding it? Of course different banks, but I see long strings of numbers in the "message" so not sure if it’s one of them
haven’t checked on computer yet as I’m travelling at the moment so maybe it’s clearer there
Ci sono transazioni speciali nell'ambito di Payop?
Any special transactions under payop?
Non riesco a vedere i codici commerciante, ma sulla mia carta è presente un blocco per il gioco d'azzardo che è stato aggirato da questi casinò, quindi tutti utilizzano codici commerciante errati, altrimenti verrebbero rilevati dal mio blocco per il gioco d'azzardo.
In quale casinò hai giocato?
I cannot see the merchant codes, but I have a gambling block on my card which was bypassed by these casinos, so they are all using incorrect merchant codes, otherwise they would be picked up by my gambling block.
What casino did you use?
Manderò un messaggio a questi siti, ma dubito che risponderanno e invierò loro degli screenshot, poi la parola passerà a loro! Come se comprassi profumi e mobili dall'Africa!
Im going to message these sites doubt they will reply though and send them screenshots then its over to them ! as if id buy perfume and furniture from Aftica !
Onestamente sono troppi per essere mappati, ma sono tutti sotto Dama NV
alcuni vengono visualizzati correttamente come casinò, mentre altri vengono elencati come spazzatura.
Penso che la maggior parte abbia un codice commerciante sbagliato perché la mia banca li categorizza e vengono mostrati come "sconosciuti" per lo più. I casinò affidabili come Unibet vengono mostrati come gioco d'azzardo correttamente
Honestly too many to map, but they’re all under Dama N.V
some show correctly as the casino, then a whole load are listed as junk.
i feel most are wrong merchant code because my bank categorises them and they show as "unknown" mostly. Reputable casinos like unibet show as gambling correctly
Ciao a tutti.
Quindi, sto pensando di contattare la mia banca/i fornitori di carte e spiegare loro che le transazioni multiple sui miei conti sono codificate in modo errato e non ho mai utilizzato o ricevuto nulla dalle società che mi hanno addebitato. Ci sono centinaia di transazioni per un totale di circa £ 15.000 su 5 carte. La maggior parte sono carte di credito e mi hanno lasciato con un debito di oltre £ 20.000. Per favore, non giudicate.
Come potrei mai iniziare una cosa del genere con le mie banche? Dovrei compilare dei moduli di contestazione per tutti questi casi o presentare un reclamo alla banca affinché indaghi?
Ogni aiuto sarebbe molto apprezzato perché mi sento come se stessi annegando!
Hi Everyone.
So, I’m thinking of contacting my bank/card providers and explaining to them that the multiple transactions on my accounts are miss coded and I’ve never used or received anything from the companies that have charged me. There are hundreds of transactions totalling around £15K across 5 cards. The majority are credit cards and has left me on over £20K worth of debt. Please don’t judge.
How would I ever start this with my banks?; would I need to complete dispute forms for all of these or submit a complaint to the bank to investigate?
any help would be greatly appreciated as I feel like I’m drowning!
Un commerciante mi ha chiesto di inviarmi un selfie con il mio documento d'identità e la mia carta di debito.
per farlo?
Ι was asked by a merchant to send me a selfie with my ID and my debit card.
to do it?
Dipende dalla banca con cui hai un conto.
Chase lo ha fatto tramite chat dal vivo.
Barclaycard è un modulo di contestazione a cui è possibile allegare lettere, e-mail, ecc.
Hai visto il modello di lettera bancaria da inviare loro?
Depends who you bank with.
Chase did it via live chat.
Barclaycard it’s a dispute form and you can attach letters and emails etc.
Have you seen the banking template letter to send them?
No, non l'ho fatto, ti dispiacerebbe condividerlo? Grazie
No I haven’t, would you mind sharing? Thanks
Scrivo per richiedere formalmente un chargeback per le recenti transazioni elaborate sul mio account. I dettagli della transazione sono i seguenti.
Data della transazione: [Data della transazione] Importo: [Importo della transazione] Nome del commerciante: [Nome del commerciante]
In quanto persona che lotta contro la dipendenza dal gioco d'azzardo, MODIFICA DI CONSEGNA: diversi anni fa avevo impostato un blocco del gioco d'azzardo sul mio account per impedire qualsiasi transazione correlata al gioco d'azzardo.
Sfortunatamente, di recente ho avuto una ricaduta e ho depositato fondi in un casinò online. Nonostante il blocco del gioco d'azzardo in atto, il casinò ha impiegato un commerciante fraudolento per mascherare la vera natura della transazione, aggirando così il blocco utilizzando un codice di categoria del commerciante (MCC) errato.
Questa pratica, nota come "transaction laundering", viola direttamente le normative Mastercard e qualifica la transazione per un chargeback. L'uso intenzionale da parte del casinò di un commerciante fraudolento per aggirare il blocco del gioco d'azzardo è una chiara violazione delle norme Mastercard. Se l'MCC fosse stato impostato correttamente, la transazione non sarebbe stata autorizzata.
Ho adottato misure proattive per stabilire misure restrittive per impedire il gioco d'azzardo, ma la pratica intenzionale e illegale del riciclaggio di transazioni ha sfruttato una vulnerabilità del sistema, facilitando questa transazione nonostante il blocco.
Sebbene abbia autorizzato la transazione, non ho ricevuto alcun bene o servizio da questo commerciante. I fondi sono stati indirizzati al casinò online, che ha utilizzato questo commerciante per aggirare le restrizioni di gioco sul mio account. La data di consegna prevista per qualsiasi bene o servizio, se applicabile, sarebbe la stessa della data della transazione. Tuttavia, poiché il commerciante non ha fornito alcun bene o servizio, richiedo uno storno di addebito.
Alla luce di queste circostanze, vi chiedo cortesemente di elaborare un chargeback per l'intero importo della transazione. Apprezzo la vostra comprensione e la vostra tempestiva attenzione a questa questione.
Grazie per il tuo aiuto.
Cambia Mastercard con Visa se applicabile
I am writing to formally request a chargeback for recent transactions processed on my account. The details of the transaction are as follows.
Date of Transaction: [Date of Transaction] Amount: [Transaction Amount] Merchant Name: [Merchant Name]
As someone struggling with gambling addiction, EDIT ACCORDINGLY: I had placed a gambling block on my account several years ago to prevent any gambling-related transactions.
Unfortunately, I recently relapsed and deposited funds to an online casino. Despite the gambling block in place, the casino employed a fraudulent merchant to disguise the true nature of the transaction, thereby bypassing the block by using an incorrect Merchant Category Code (MCC).
This practice, known as "transaction laundering," is in direct violation of Mastercard regulations and qualifies the transaction for a chargeback. The casino's intentional use of a fraudulent merchant to circumvent the gambling block is a clear breach of Mastercard rules. If the MCC had been correctly set, the transaction would not have been authorized.
I took the proactive step of setting up restrictive measures to avoid gambling, but the purposeful and illegal practice of transaction laundering exploited a vulnerability in the system, facilitating this transaction despite the block.
Although I authorized the transaction, I did not receive any goods or services from this merchant. The funds were directed to the online casino, which used this merchant to bypass the gambling restrictions on my account. The expected delivery date for any goods or services, if applicable, would be the same as the transaction date. However, since no goods or services were provided by the merchant, I am requesting a chargeback.
In light of these circumstances, I kindly request that you process a chargeback for the full amount of the transaction. I appreciate your understanding and prompt attention to this matter.
Thank you for your assistance.
Change Mastercard for visa if applicable
Sto scrivendo una lunga e-mail alla mia banca in merito a un reclamo prima di sollevarlo con l'ombudsman, a seconda dell'esito. Tienimi aggiornato su come procede 🙂
I am in the process of drafting a big email to my bank regarding a complaint before raising it with the ombudsman depending on the outcome. Keep me updated on how you get on 🙂
Chase mi ha respinto tramite chat dal vivo, ho dovuto rivolgermi al difensore civico con loro
Chase rejected me via live chat, had to go through the ombudsman with them
Ciao Paul,
Sto ancora scrivendo una lunga e-mail riguardante il mio reclamo a Natwest. Mi chiedevo solo cosa hai inserito nella tua, ecc. Potresti inviarmi una comunicazione con te stesso, così posso essere sicuro di farlo correttamente?
Inoltre, non ho mai ricevuto risposta dalla banca quando li ho contattati in merito a queste transazioni, sostenendo di avere un problema di gioco d'azzardo e chiedendo loro di indagare su alcune transazioni a giugno/luglio. Pensi che questo sia un motivo? Non mi hanno mai indirizzato da nessuna parte (anche se sappiamo tutti dove si trova l'assistenza) e non hanno nemmeno riconosciuto un'e-mail che mostrava un riciclaggio di transazioni in atto! Ci devono essere dei motivi per me, sicuramente?
Ci sono 6 aziende che vorrei colpire, grotobook/mydates, bitsent eu/fomiline/goriwire, ets*ewave e pixeleum. Devo menzionare che vorrei rivolgermi all'ombudsman?
Hi Paul,
I am still drafting a big email regarding my complaint to Natwest. Just wondering what you put in yours etc. Would you be able to send over any communication with yourself just so I can ensure I do this properly?
Also, I never had a reply from the bank when I contacted them regarding these transactions, pleading of a gambling problem and asked them to investigate certain transactions back in june/July. Do you think this is grounds? They never signposted me anywhere (even tho we all know where the help is) and they also didn't acknowledge an email that showed transaction laundering in place! There must grounds there for me surely?
There are 6 companies I'm looking to hit, grotobook/mydates, bitsent eu/fomiline/goriwire, ets*ewave and pixeleum. Do I mention that I am looking to go to the ombudsman?
Hai vinto con l'ombudsman? Quali aziende hai preso di mira, per favore? 🙂
Did you win with the ombudsman? What companies did you target please? 🙂
Ancora in corso, stanno contattando Chase per il loro rapporto e mi hanno chiesto la mia versione dei fatti, hanno preso di mira goldenbet/santeda bv, hanno utilizzato un commerciante Nikotpf che hanno ammesso essere una terza parte e hanno utilizzato i codici commerciante sbagliati, quindi sono fiducioso, inoltre non avevano alcuna licenza quando sono avvenute le transazioni
Still ongoing, they're contacting chase for their report, and have asked me for my side of the story, targeted goldenbet/santeda b.v., they used a nikotpf merchant which they admitted was third party and used the wrong merchant codes so i'm hopeful, also had no license whatsoever when the transactions happened
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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