Ho fatto la stessa cosa con le mie due banche: entrambe hanno rifiutato
"Ho esaminato il tuo caso e purtroppo non saremo in grado di elaborare un addebito di storno per tuo conto in questa occasione.
Il motivo è che la guida al chargeback di Mastercard afferma quanto segue:
Per le transazioni in cui il valore o i beni vengono acquistati per gioco d'azzardo, investimento o scopi simili: questo diritto di chargeback è disponibile solo per una transazione in cui il valore o i beni acquistati non sono comparsi nel conto concordato tra il titolare della carta e il commerciante. Per evitare dubbi, i diritti di chargeback non sono disponibili per
1. rimborsi, prelievi o richieste di trasferimento,
2. termini e condizioni o accesso all'account,
3. vincite, guadagni o perdite, o
4. uso o uso successivo.
Poiché le transazioni riguardavano un bene per investimento o uno scopo simile e i fondi spesi per i beni/servizi sono stati accreditati al commerciante, il che significa che la transazione è andata a buon fine, non abbiamo motivo di contestare la/le transazione/i, indipendentemente dal fatto che tu abbia perso l'accesso al conto o non sia in grado di prelevare.
I truied with my two banks - both declined
’I have reviewed your case and regrettably, we won't be able to process a chargeback on your behalf on this occasion.
The reason for this is that the Mastercard chargeback guide states the following,
For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for
1. refunds, withdrawals or transfer requests,
2. terms and conditions or account access,
3. winnings, gains or losses, or
4. use or subsequent use.
As the transactions were for an asset for investment or a similar purpose and the funds you spent on the goods/services were credited to the merchant meaning that the transaction was successful, we have no grounds to dispute the transaction(s) regardless of whether you lost access to the account or are unable to withdraw. ‘
Traduzione automatica: