14 ore fa
Immagino che dipenderà dalla banca con cui hai un conto, da subito a 2 settimane
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
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Immagino che dipenderà dalla banca con cui hai un conto, da subito a 2 settimane
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
Dalla mia banca. Qualche consiglio su cosa posso fare/rispondere?
Si prega di notare che se le transazioni contestate riguardano scopi di gioco d'azzardo, di gioco o di investimento, non saremo in grado di contestarle in base alle regole di addebito di Mastercard:
"Per le transazioni in cui il valore o i beni vengono acquistati per gioco d'azzardo, investimento o scopi simili: questo diritto di chargeback è disponibile solo per una transazione in cui il valore o i beni acquistati non sono comparsi nel conto concordato tra il titolare della carta e il commerciante. Per evitare dubbi, i diritti di chargeback non sono disponibili per:
- richieste di rimborso, prelievo o trasferimento,
-termini e condizioni o accesso all'account,
- vincite, guadagni o perdite, o
-uso o uso successivo."
Se i fondi sono stati depositati con successo sul tuo conto di investimento/gioco d'azzardo, allora consideriamo che i servizi sono stati ricevuti. Quindi, Mastercard non può prendere i fondi dal commerciante.
From my bank. Any advise what I can do/respond?
Please note that if the disputed transactions relates to gambling, gaming or investment purposes, then we won't be able to dispute them according to Mastercard chargeback rules:
"For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for:
-refunds, withdrawals or transfer requests,
-terms and conditions or account access,
-winnings, gains or losses, or
-use or subsequent use."
If the funds have been successfully deposited in your investment/gambling account, then we consider the services were received. Hence, Mastercard cannot take the funds from the merchant.
Possono tuttavia per l'MCC errato, poiché non è stato applicato il codice corretto. Si sarebbe dovuto usare un codice ad alto rischio. 7995. Ciò significa che le commissioni e tutto il resto sono manipolati da queste aziende
They can however for the incorrect MCC, as the correct code was not applied. A high risk code should have been used. 7995. This means that the fees and everything are manipulated from these companies
Salute amico. Sarebbe bello averlo per Natale, non è vero?
Cheers bud. Just be nice to have it for crimbo won't it!
Qualcuno può contattare l'ombudsman della banca a cui è stato inoltrato un addebito?
Lo userò nel mio processo di chargeback, con la banca che, come vedi sopra, non vuole andare oltre.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Qualcuno può contattare l'ombudsman della banca a cui è stato inoltrato un addebito?
Lo userò nel mio processo di chargeback, con la banca che, come vedi sopra, non vuole andare oltre.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Spiega chiaramente che se hai avuto un blocco del gioco d'azzardo e che l'MCC è stato manipolato per aggirarlo, allora hai tutto il diritto di ottenere un aumento del chargeback, amico.
Clearly explain if you had a gambling block and that the MCC was manipulated to bypass it then you have every right to have the chargeback raised buddy.
Questo è il problema con Mastercard e con il modo in cui l'emittente sta applicando la regola: meglio provare con merce non ricevuta e sperare che non rispondano.
This is the issue with Mastercard and how the issuer is applying, best off trying goods not received and hoping they don’t respond.
Beh, l'ho inseguito per un po', poi un giorno ho ricevuto una chiamata che mi diceva buone notizie, avevano tutti avuto successo.
Well I chased it for a bit then got a call one day saying good news they were all sucessful
Sì, beh, i 45 giorni scadono sabato, quindi non ci saranno più controversie, ho vinto!
Yeah well the 45 days is up Saturday so no more disputes I've won!
Si può tranquillamente dire che hai vinto 4 settimane fa, amico, quindi non preoccuparti, in questo modo dovrebbero tornare entro due settimane.
Safe to say you had won that 4 weeks ago bud so no worries that way they should usually come back within two weeks
Buonasera a tutti.
Vorrei fare un suggerimento a tutti i membri.
Invece di agire da soli, perché non troviamo un buon studio legale specializzato in gioco d'azzardo online e gli assegniamo i codici di categoria commerciante sbagliati?
Credo che avremmo avuto un risultato migliore
Good evening everyone.
I want to make a suggestion to all members.
Instead of going it alone, how about we find a good law firm that specializes in online gambling and assign the wrong merchant class codes case to them.
I believe we would have had a better result
Καλησπέρα σε όλους.
Θέλω να κάνω μια πρόταση προς όλα τα μέλη.
Αντί να προσπαθούμε ο καθένας μόνος του, μήπως να βρίσκαμε ένα καλό δικηγορικό γραφείο με εξειδίκευση στον διαδικτυακό τζόγο και να τού αναθεταμε την υπόθεση για τους λανθασμένους κωδικούς κατηγορίας εμπόρων.
Πιστεύω ότι θα είχαμε καλύτερο αποτέλεσμα
Qualcuno ha ricevuto email di successo per pulsion pay e Dsserv Ltd?
O
Per loro gli addebiti sono andati a buon fine e, in tal caso, cosa hai detto? Non so cosa dire.
Has anyone had successful emails for pulsion pay and Dsserv Ltd?
Or
Successful chargebacks for them and if so what did you say as not sure what to say?
Ho ricevuto la stessa risposta da artstrid e finnart, assegnati al team per fornire una risposta. Immagino che ora cerchino di produrre fatture fraudolente per dire alla banca che avevo gli NFT
I have had the same response from artstrid and finnart, assigned to the team to provide a response. Would imagine they try to produce fraudulent invoices now to say to bank I had the NFTs
Qualcuno ha avuto qualche soddisfazione con Payop? Vale la pena di provarlo? Ho £ 8000 di pagamenti dal 23 novembre scorso in poi sotto Santeda Intl Senza dubbio avrebbero avuto questo tipo di account
Anyone had any joy with Payop ? is it worth pursuing ? I have £8000 of payments from last Nov 23 onward under Santeda Intl No doubt they would have had this type of account
Gli addebiti di ritorno già presentati tramite la banca e quelli inoltrati alla fase di schema della carta di credito... ti suona familiare?
Ho ricevuto questa risposta da mobilumpay oggi.
Non sai come interpretarlo?
Italiano: ____________________________
Gentile cliente,
Grazie per la pazienza e per averci fornito i dettagli richiesti.
Dopo un'indagine approfondita, vorremmo fare chiarezza sul coinvolgimento di Mobilum nella tua transazione. È importante capire che Mobilum non è il commerciante direttamente responsabile di queste transazioni, in quanto sono state facilitate tramite un commerciante diverso.
Le informazioni sul tuo estratto conto bancario potrebbero essere fuorvianti perché Mobilum pay non è parte in causa ma solo un intermediario di pagamento, il descrittore elencato sull'estratto conto è stato interpretato in modo errato dal sistema Revolut - dopo aver identificato questo problema abbiamo fatto ogni sforzo e lo abbiamo immediatamente corretto. Pertanto, ti consigliamo di contattare la controparte con cui hai effettuato le tue transazioni o hai un accordo, poiché è loro la responsabilità legale per eventuali rimborsi e azioni successive.
L'emissione di rimborsi per transazioni elaborate da commercianti terzi si discosterebbe dalle procedure standard di Mobilum e potrebbe sollevare preoccupazioni normative. In qualità di fornitore di servizi di pagamento, Mobilum si impegna ad assistere i propri utenti esaminando gli addebiti o i reclami come richiesto dalle autorità di regolamentazione, dalle politiche o dagli ordini del tribunale. Tuttavia, si prega di notare che non accettiamo richieste di rimborso dirette da parte di singoli individui.
Siate certi che, qualora venisse avviato un addebito, saremo pienamente preparati a supportare il vostro caso attraverso i canali appropriati.
Grazie!
Saluti,
Assistenza clienti Mobilum
Italiano: ___________________________
Avete qualche idea? È come dire che approveranno l'addebito in conto se ricevuto oppure è probabile che lo contesteranno/faranno ricorso?
Chargebacks already filed through bank and at chargeback raised to card scheme stage.. does this look familiar?
Got this reply from mobilumpay today.
Not sure how to interperet it?
____________________________
Dear Valued Customer,
Thank you for your patience and providing us with the requested details.
After a through investigation, we would like to provide clarity regarding Mobilum's involvement in your transaction. It's important to understand that Mobilum is not the merchant directly responsible for these transactions as they were facilitated through a different merchant.
The information on your bank statement may be misleading because Mobilum pay is not a party to the case but only a payment intermediary, the descriptor listed on the statement was incorrectly interpreted by the Revolut system - after identifying this problem we made every effort and immediately corrected it. Therefore, we kindly advise you to reach out to the counterparty with whom you conducted your transactions or have an agreement, as they hold legal responsibility for any refunds and subsequent actions.
Issuing refunds for transactions processed by third-party merchants would deviate from Mobilum's standard procedures and could raise regulatory concerns. As a payment service provider, Mobilum is committed to assisting our users by reviewing chargebacks or claims as required by regulatory authorities, policies, or court orders. However, please note that we do not accommodate direct refund requests from individuals.
Rest assured that should a chargeback be initiated, we are fully prepared to support your case through the appropriate channels.
Thank you!
Regards,
Mobilum Helpdesk
___________________________
Any ideas, is this as good as saying they will approve chargeback if recieved or does it seem they are likely to contest / appeal it?
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