Ciao a tutti,
Prima di tutto, grazie a @OP per aver avviato questo argomento, è davvero d'oro per numerose ragioni.
Ho ricevuto oltre 20 rimborsi in un arco di circa 7 giorni e vorrei condividere le mie "buone pratiche" con tutti qui.
Mi sembra di aver stabilito un processo abbastanza valido e semplice per ottenere i rimborsi. Condividendolo di seguito, insieme alla formulazione esatta delle e-mail che ha funzionato molto bene.
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Processi:
1a) Quando possibile, contatta prima direttamente il commerciante (scorri verso il basso per vedere il mio esempio di formulazione).
1b) Se non hai l'indirizzo email del commerciante, non preoccuparti, le tue opzioni sono contattare il casinò e/o avviare uno storno di addebito tramite la tua banca.
2) Fai sembrare che tu l'abbia già segnalato alla banca, facendo sembrare che il commerciante abbia solo due opzioni: 1) avviare un rimborso; o 2) affrontare un chargeback e quindi attirare molte attenzioni indesiderate.
Ricorda: queste sono per lo più società di comodo, il loro incentivo è rimanere sotto il radar.
3) Dare loro un termine di circa 7 giorni per rispondere, indicando che altrimenti dovranno affrontare un chargeback.
4) Invia promemoria ogni giorno. Sii un rompicoglioni. I tuoi promemoria verranno potenzialmente utilizzati per rafforzare il tuo caso in un secondo momento, se dovesse concludersi con uno storno di addebito.
5) Se non rispondono entro 7 giorni, non esitate a contattare il casinò, richiedendo rimborsi o presentando immediatamente uno storno di addebito (non ho avuto la possibilità di contattare i casinò, non posso dire molto qui).
6) La banca Revolut non ha problemi se ammetti di aver giocato d'azzardo: non c'è bisogno di mentire quando presenti una richiesta di storno.
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Testo email (commerciante):
Oggetto: Richiesta di rimborso: riciclaggio di transazioni soggetto a chargeback
Cara squadra,
La mia banca mi ha consigliato di contattarti in merito a un rimborso per transazioni sospette sul mio conto bancario. Con la presente richiedo un rimborso immediato per una transazione effettuata tramite il vostro sistema di pagamento, che è poi andata a un sito di gioco d'azzardo operante illegalmente.
Ciò va contro le regole Mastercard/VISA ed è soggetto a uno storno di addebito, poiché ha aggirato un blocco posto sulla mia carta e, ad oggi, non ho ricevuto alcun servizio o merce da voi.
Queste le operazioni in questione:
*data* *valuta* *importo*
*data* *valuta* *importo*
Numero della carta: xxxx xx** **** xxxx
Il mio estratto conto comprensivo di queste transazioni è allegato (*allega il tuo estratto conto*).
Se c'è qualcos'altro di cui avresti bisogno da me, per favore fammi sapere.
Altrimenti confido che potremo risolvere la questione in via amichevole senza il coinvolgimento della banca.
Cordiali saluti,
Il tuo nome
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Questo ha funzionato molto bene per me.
Se hai molte transazioni per le quali vorresti ricevere un rimborso, ti consiglio di creare un foglio di calcolo Excel per monitorarle.
Ecco come appare il mio:
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Domani, quando avrò tempo, vorrei creare un foglio di calcolo condiviso per tutti noi in cui possiamo inserire i dettagli di contatto dei commercianti che abbiamo trovato.
Detto questo, posso dire che sono riuscito a entrare in contatto con i seguenti commercianti:
Elegro (alias WynActive; Omicron; NikoTPF)
wintermads
instantgamesncards.com
smartwallets.tech (Da Vincis)
Tsinda
Artefatto dei giochi (Talinn)
tuofotografo.ai
prompthives.com
Complianceworld.ai
Xboxtime (Larnaca)
Mobilumpay
Fino a quando non avrò creato il foglio di calcolo condiviso, sentiti libero di inviarmi un messaggio per i dettagli di contatto di questi commercianti.
Ho anche il forte sospetto che Advertising Services Bruxelles sia: Contact - azerion (non l'ho ancora provato, però).
Grazie!
Hi everyone,
First of all, thank you to the @OP for initiating this topic, it's truly golden for numerous reasons.
I have received over 20 refunds in a span of ~7 days, and would like to share my 'good practices' with everyone here.
I seem to have established quite sound and simple process to getting the refunds. Sharing it below, together with the exact wording for the emails which has been working very well.
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Process:
1a) Whenever possible, contact the merchant directly first (scroll down for my wording example).
1b) If you do not have the email address of the merchant - don't worry, your options are contacting casino and/or initiating chargeback via your bank.
2) Make it sound like you already reported it to the bank, making it seem like the merchant has two options only: 1) initiate a refund; or 2) face chargeback, and thus attract much unwanted attention.
Remember - these are mostly shell companies, it is their incentive to stay under the radar.
3) Give them a deadline of ~7 days to respond, indicating that otherwise they will be facing chargeback.
4) Send reminders every day. Be a pain in the ass. Your reminders will potentially be used to strenghten your case later on, if it ends up as chargeback.
5) If they do not respond in 7 days - feel free to contact the casino, requesting refunds, or file a chargeback straight away (I have not had a chance to contact casinos - can't say much here).
6) Revolut bank has no problem if you admit you have been gambling - no need to lie when filing a chargeback.
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Email wording (merchant):
Subject: Refund request: Transaction laundering subject to chargeback
Dear Team,
My bank has recommended that I contact you with regards to a refund for suspicious transactions on my bank account. I hereby request an immediate refund on a transaction made through your payment system, that then went to an illegally operating gambling site.
This is against Mastercard/VISA rules and is subject to a chargeback, as it bypassed a block placed on my card and, to this day I have not received any service or goods from you.
These are the transactions in question:
*date* *currency* *amount*
*date* *currency* *amount*
Card number: xxxx xx** **** xxxx
My bank statement including these transactions is attached (*attach your bank statement*).
If there is anything else you would need from me, please let me know.
Otherwise, I trust we can resolve this matter amicably without the bank's involvement.
Kind regards,
Your name
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This has been working very well for me.
If you have plenty of transactions which you would like to be refunded, I recommend creating an Excel spreadsheet for tracking these.
Here's how mine looks:
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When I have time tomorrow, I would like to create a shared spreadsheet for us all where we can put contact details for merchants that we have founds.
With that said, I can say that I have managed to get in contact with following merchants:
Elegro (aka WynActive; Omicron; NikoTPF)
wintermads
instantgamesncards.com
smartwallets.tech (Da Vincis)
Tsinda
Games Artifact (Talinn)
yourphotographer.ai
prompthives.com
Complianceworld.ai
Xboxtime (Larnaca)
Mobilumpay
Until I create the shared spreadsheet, feel free to message me for contact details of these merchants.
I also have a strong suspicion that Advertising Services Brussels is: Contact - azerion (have not tried that yet, though).
Thanks!
Modificato dall'autore 5 mesi fa
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