Ehi, non rinunciare ai soldi che hai vinto. Diamo ai casinò 14 giorni per pagare i giocatori e se non lo fanno, cerchiamo di aiutarli.
So che non è la cosa più piacevole aspettare i soldi che ti devono, ma con le feste, il nuovo anno e tutte le cose diverse che possono succedere, i prelievi possono essere ritardati. Inoltre, alcuni casinò sfortunatamente non hanno i prelievi più rapidi, ma se il casinò alla fine paga i giocatori, allora non è il peggio. Mi sono imbattuto in molti casinò che non hanno nemmeno chiamato o pagato i giocatori o cose del genere, sono semplicemente spariti con i loro soldi.
In ogni caso, se scrivi alla chat live, probabilmente non hanno aggiornamenti da darti. Ci sono dipartimenti nei casinò che si occupano di cose diverse e anche un dipartimento finanziario che si occupa dei prelievi, quindi se non hanno niente da dirti, probabilmente ti stanno ripetendo la stessa cosa.
Quindi cerca di essere paziente e se non vedi alcun cambiamento nella situazione, contattaci e cercheremo di aiutarti come ho detto. Ovviamente, non fare nulla con i soldi perché se li perdi, non sarà più possibile.
Pensi di potercela fare?
Hey, definitely don't give up the money you won. We give casinos 14 days to pay players and if they don't, then we try to help them out.
I know it's not the most pleasant thing to wait for the money you're owed, but with the holidays, the new year and all the different things that can happen, withdrawals can be delayed. Also some casinos unfortunately don't have the fastest withdrawals but if the casino eventually pays the players, then it's not the worst. I've come across many casinos that didn't even call or pay out players or anything like that, they just disappeared with their money.
Anyway, if you're writing to live chat, they probably don't have any updates to give you. There are departments in the casinos that deal with different things and also a financial department that is in charge of withdrawals, so if they have nothing to say to you, then they are probably repeating the same thing to you.
So try to be patient and if you don't see any change in the situation, contact us and we will try to help you as I mentioned. Of course, don't do anything with the money because if you lose it, it won't be possible anymore.
Do you think you can handle it?
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