Verifica Bruce Bet (pagina 6)

Ciao! Ho superato una prima verifica e mi hanno anche fatto un pagamento. Ho giocato e ho avuto delle vincite, ma quando ho ricevuto l'estrazione, mi hanno detto che serviva un altro assegno! Ho inviato i documenti richiesti e da allora continuano a dirmi che la verifica non è passata! Sto provando a superare questo secondo assegno da più di una settimana, ora non rispondono da 4 giorni!

Direi che a volte potrebbe esserci una verifica aggiuntiva nel casinò, non è una cosa insolita. Tuttavia, se i tuoi documenti non sono appropriati o c'è qualcosa di sbagliato, mi aspetterei che il casinò te lo dica così puoi inviarne uno per sistemare le cose. Vedo che questo non è successo e vorrei aggiungere che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo KYC.

Ma se non hai ricevuto loro notizie per 4 giorni e non sai cosa fare e i tuoi documenti vengono comunque respinti, allora probabilmente aprirei un reclamo sul nostro sito e il nostro team lo esaminerebbe e cercherebbe di aiutarti.

Che ne dici?

Se sei interessato,clicca qui . ⬅️

Ho anche una guida che ti dice tutto quello che devi sapere su cosa aspettarti quando presenti un reclamo, quindi puoi leggerla.

Spero che la cosa si risolva presto.

Ho effettuato un deposito in questo casinò. Senza prima verificare. Errore enorme... Ho vinto 300 euro. Dopo di che, e per un malinteso, ne ho prelevati 260... dopodiché... ho chiesto al supporto via chat se il bonus che avevo (perché avevo vinto scommettendo il bonus sul primo deposito) avesse delle restrizioni o se potessi effettuare il prelievo normalmente... Mi hanno detto che c'era una restrizione generale, ma che non avrebbe riguardato il mio caso. Oggi ho controllato e ho visto che è stato detratto un importo di 155 e la causale diceva "prelievo manuale". Ho chiesto loro, dato che non vedevo denaro sul mio conto, e mi hanno detto che questa restrizione si applicava al mio caso. Ora, da 300 euro, sono riuscito a prelevare 105 euro. Che non ho ancora ricevuto... Ho appena effettuato il prelievo... riceverò l'importo. SE accettano documenti per la verifica, se ne chiedono uno. Quindi c'è ancora molta strada da fare...

Ti preghiamo di non giocare su questa pagina. Non farti truffare e controlla SEMPRE prima la pagina di Casino Guru per verificare se è una pagina legittima o meno.

Ciao, direi che il casinò non dovrebbe assolutamente fornire informazioni inesatte. Quindi, se hai giocato con un bonus, è sempre meglio leggere i termini e le condizioni del bonus e, se non capisci qualcosa, vai in chat. In ogni caso, se hanno confermato che non si applicava nulla al tuo caso e poi lo hanno applicato, non è corretto. Quindi cosa hanno applicato, un limite massimo di prelievo o qualcos'altro?

Se non sbaglio, non hanno chiesto documenti di verifica, giusto?

Ho effettuato un prelievo il 29 febbraio. Sono riuscito a prelevare diverse volte in precedenza. Questa volta è stata richiesta una verifica, dopo 72 ore ho scritto e chiesto più volte e ho continuato a ricevere la risposta: sii paziente. Poi è arrivata la risposta che non era stata approvata. L'ho inviata di nuovo e ora sto aspettando di nuovo. Domani saranno passati 2 giorni. Controllano cose del genere anche nei fine settimana o devo aspettare fino a lunedì per avere una risposta e poi probabilmente dovrò aspettare ancora di più?

Non ho mai visto nessun altro casinò in cui la verifica non sia stata approvata.

Mi hanno detto espressamente che hanno una restrizione di questo tipo in genere nel loro casinò, ma l'agente di supporto mi ha detto che da quello che ha visto non si sarebbe applicato al mio caso. Sebbene un altro dipartimento sia responsabile di queste cose, ha detto che da quello che ha visto non si sarebbe applicato a me... il che alla fine si è applicato. Non importa, ho letto così tante recensioni negative qui per quel casinò che sono letteralmente contento di aver ottenuto 105 alla fine. (Ho ricevuto i soldi anche senza verifica). Quindi grazie a Dio per questo. So che non è giusto, ma potrebbe andare peggio.

*Il bonus che ho ricevuto era un bonus sul primo deposito. Ho scommesso l'importo e ho prelevato i soldi che mi erano rimasti. Ma mi hanno detto che in quel caso si applica una regola in base alla quale è possibile prelevare solo il 200% dell'importo depositato inizialmente.

Penso che i casinò di solito facciano queste cose durante la settimana lavorativa e non nei fine settimana, quindi sarei preparato a una possibile attesa. Cosa non è stato approvato nella tua verifica? Dici di aver richiesto un prelievo il 29 febbraio, credo che sia un errore, è corretto?

Ho richiesto un prelievo, poi mi è stato detto di verificare. Ho inviato i documenti due volte la scorsa settimana e mi hanno negato la richiesta. Non ho nemmeno ricevuto risposta su cosa non è stato approvato.

Mmm, non va bene, perché è importante sapere perché e cosa non è stato approvato. Non lo trovi da qualche parte nel tuo profilo giocatore? Senza di esso, non sappiamo praticamente nulla, e devi seguire questa procedura per prelevare denaro.

Quindi, se il casinò non ti risponde entro una settimana, potrei valutare di presentare un reclamo.

Che ne dici?

Ora hanno detto che era perché non si vedeva tutta la mia testa nel selfie con la mia carta d'identità 🤷🏻‍♀️ ne hanno inviate di nuove, quindi aspetta e vedrai

Ok, aspettiamo e vediamo cosa succede dopo.

Aspetterò.

Negato 3 volte per verifica, poi ho tentato un prelievo il 29/1. Sono così stanco di loro, sempre la stessa risposta: sii paziente. Trovano sempre qualcosa di sbagliato anche se invio quello che chiedono. Non ho mai riscontrato problemi simili su altri siti. Ho inviato di nuovo ieri per la quarta volta e ora che ho inviato ulteriori prove che sono io, mi negano. Non so cosa fare? Voglio solo che i miei soldi vengano ritirati così potrò boicottare questo sito più tardi 🥺

Se non sai cosa fare, capisco come ti senti. Non ti hanno ancora detto cosa c'è che non va, o anche se lo facessero e rifiutassero comunque il tuo documento, so che è frustrante.

Proverei a presentare un reclamo e credo che in qualche modo potranno aiutarti.

Il link è qui.

Anch'io ho lo stesso problema con questo casinò. Sono tre settimane che cerco di verificare il mio account e continuano a chiedermi le stesse cose. Li contatto tramite chat per chiedere cosa c'è che non va e nella stessa conversazione mi dicono che diversi documenti sono stati rifiutati o non sono stati inviati.

L'ultima volta mi hanno detto che la mia foto era su uno sfondo bianco e che per questo era stata rifiutata! E io avevo scattato la foto su un tavolo bianco al lavoro! Questi sono i peggiori... è la quarta settimana che cerco di verificare la mia identità per vincere 800 euro, senza successo.

Il tuo aiuto sarebbe molto apprezzato.

Non c'è da stupirsi che questo casinò abbia già un indice inferiore rispetto a molti altri. Beh, speriamo in un esito positivo! Sembra che il tuo documento d'identità non abbia superato la procedura KYC a causa dello sfondo bianco. Hai provato a fornire una foto diversa del documento?

Sì, l'ho già inviato. Sono in attesa per completare la procedura. In qualche modo, sono sicuro che poi mi chiederanno qualcos'altro.

Probabilmente si tratta di un documento che ho già fornito. A mio avviso, stanno riciclando sempre le stesse scuse.

Buona giornata.

Sono passati alcuni giorni, quindi mi chiedo se le tue aspettative fossero corrette. Spero che tu abbia fatto qualche progresso nel frattempo. 🤞 Allora, c'è qualcosa di nuovo?

OK, come avevo previsto... Questi sono ridicoli. Di nuovo problemi con il documento d'identità. Ho inviato loro 4 copie dalla mia fotocamera, ma in qualche modo sostengono che non siano chiare. Come fa questo casinò a essere ancora aperto? Viene da chiedersi... Come facciano i giocatori a tornare in questa follia? 4 settimane per verificare un account. Che barzelletta, davvero...

Tenete presente che ci hanno messo quasi 4 giorni per rifiutarlo. A mio parere, vogliono solo che il giocatore rinunci alle vincite ottenute con le loro tattiche.

Capisco che la situazione sia estremamente frustrante e ammetto che, non potendo visionare le foto in questione, posso aggiungere ben poco. Non ho motivo di dubitare del suo punto di vista, ma questo è tutto ciò che posso offrire. La prego di fornire le foto in oggetto al mediatore; se tutto è a posto, il mediatore dovrà vederle per farsi una propria opinione. Credo sia giusto.

Ciao di nuovo, posso inviare le foto ma non so chi sia il mediatore. Devo allegarle al reclamo o qualcosa del genere?