1 mese fa
Grazie.
Lo proverò.
Ti farò sapere.
Saluti.
Svein.
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
0
Grazie.
Lo proverò.
Ti farò sapere.
Saluti.
Svein.
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
Naturalmente, se hai problemi, basta dirlo e inviare screenshot e proveremo a scoprire dov'è il problema. 🙂
Of course, if you have problems, just say so and send screenshots and we'll try to find out where the issue is. 🙂
Il reclamo è stato presentato dopo che ho eliminato la cronologia delle ricerche.
Grazie per l'aiuto. 😀
Saluti.
Svein.
The complaint went through after I deleted my search history.
Thank you for your help. 😀
Regards.
Svein.
Non sono riuscito a inviare tutti gli screenshot.
Se non ti dispiace, potrei inviarti gli screenshot?
Saluti.
Svein.
I was not able to send all the screenshots.
If you don't mind, I could send the screenshots to you?
Regards.
Svein.
Non preoccuparti di inviarli, ogni volta che il nostro team reclami avrà bisogno di ulteriori screenshot o di qualsiasi altra documentazione, ti guideranno su come farlo. 👌 Ora hanno bisogno di ulteriori informazioni da parte tua, riguardo al tuo caso. Segui questo link 👈, per favore, per rispondere a queste domande.🙂
Do not worry about sending them, whenever our complaint team will need some more screenshots, or any other documentation, they will guide you how to do it.👌 Now they need some more information from you, regarding your case. Just follow this link 👈 , please, to answer those questions.🙂
Grazie 😊
Sono stato mandato in centri per la dipendenza dal gioco d'azzardo.
È corretto?
Thank you 😊
I was sent to centers for gambling addiction.
Is this correct?
Cosa intendi? Chi ti ha mandato lì? Penso che Romi volesse che tu aggiornassi il tuo reclamo e rispondessi alle domande di Veronica in modo che possa andare avanti con il tuo caso.
Sarebbe stato possibile?
Basta fare clic su questo collegamento e fornire a Veronica ulteriori informazioni. 🙂
What do you mean? Who sent you there? I think Romi meant for you to update your complaint and answer Veronica's questions so that she can move on in your case.
Would that have been possible ?
Just click on this link and give Veronica more information. 🙂
Sfortunatamente, ho avuto brutte esperienze con i prelievi su Bruce Bet. All'inizio, quando ho solo vinto i miei soldi, il prelievo è andato liscio. Quando ho vinto 1200 euro da 20 euro, ci è voluto del tempo. Poiché mi sono trasferito, ho un nuovo indirizzo, l'ho segnalato ed è ancora in fase di modifica. Durante questo periodo ho ricevuto più volte richieste di verifica e poi respinte, poi ancora tutto da capo finché non si è scoperto che prima bisognava cambiare l'indirizzo e poi dovevo verificarmi io stesso. Ho richiesto il ritiro e il cambio il 16 marzo 2024, ma non è successo nulla. Il servizio clienti dice sempre che dovrei aspettare un'e-mail. È molto triste che se vinci per caso, succeda questo.
Unfortunately, I have had bad experiences with withdrawals at Bruce Bet. At first, when I only won my money back, the withdrawal went smoothly. When I won 1200 euros from 20 euros, it took a while. Because I moved, I have a new address, I reported it and it is still being changed. During this time, I repeatedly had requests for verification and then rejected, then all over again until it turned out that first the address had to be changed and then I had to verify myself. I requested the withdrawal and change on March 16, 2024, but nothing happened. Customer service always says I should wait for an email. Very sad that if you win by chance, this happens.
Leider habe ich schlechte Erfahrung mit dem auszahlung beim Bruce Bet.Erstmal als ich nur mein geld zurückgewonnen habe ging auszahlung problemlos.Als ich 1200 eur aus 20Euro gewonnen hab,da lass sich es warten.wegen umzug habe ich neue Adresse,das habe ich gemeldet und ist immer noch unter änderung.in diese zeit hatte ich immer wieder Anforderung für verizierung und danach abgelehnt,dann wieder von vorne bis sich herausgestellt hat erstmal muss Adresse geändert werden und danach soll ich mich verifizieren.auszahlung und änderung habe am 16.03.2024 beauftragt,aber passiert nichts.Kundenservice schreibt immer ich soll auf ein Email warten.Sehr sade das wenn man zufällig gewinnt dann passiert das.
Ciao, per cominciare, direi che è stata una buona mossa che tu abbia aperto un reclamo, se devo essere onesto. È parecchio tempo per ritirarsi.
Per quanto riguarda la verifica, sei riuscito a ottemperare e cambiare indirizzo o ancora no? Nessuna email o altro dal casinò?
Naturalmente, il nostro team cercherà di aiutarti con il tuo reclamo e poiché Tomas ti ha già risposto, puoi rispondere anche alle sue domande.
Spero che questo venga risolto il prima possibile.
Hi, for a start, I would say it was a good move that you opened a complaint if I am honest. It's quite a long time to withdraw.
As far as verification is concerned, have you managed to comply and change your address or still not ? No email or anything from the casino ?
Of course, our team will try to help you with your complaint and since Tomas has already answered you, you can reply to his questions as well.
I hope this will be resolved as soon as possible.
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