8 mesi fa
Grazie.
Lo proverò.
Ti farò sapere.
Saluti.
Svein.
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Verifica Bruce Bet (pagina 5)
8 mesi fa
Naturalmente, se hai problemi, basta dirlo e inviare screenshot e proveremo a scoprire dov'è il problema. 🙂
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8 mesi fa
Il reclamo è stato presentato dopo che ho eliminato la cronologia delle ricerche.
Grazie per l'aiuto. 😀
Saluti.
Svein.
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2
8 mesi fa
Non sono riuscito a inviare tutti gli screenshot.
Se non ti dispiace, potrei inviarti gli screenshot?
Saluti.
Svein.
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8 mesi fa
Non preoccuparti di inviarli, ogni volta che il nostro team reclami avrà bisogno di ulteriori screenshot o di qualsiasi altra documentazione, ti guideranno su come farlo. 👌 Ora hanno bisogno di ulteriori informazioni da parte tua, riguardo al tuo caso. Segui questo link 👈, per favore, per rispondere a queste domande.🙂
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8 mesi fa
Grazie 😊
Sono stato mandato in centri per la dipendenza dal gioco d'azzardo.
È corretto?
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8 mesi fa
Cosa intendi? Chi ti ha mandato lì? Penso che Romi volesse che tu aggiornassi il tuo reclamo e rispondessi alle domande di Veronica in modo che possa andare avanti con il tuo caso.
Sarebbe stato possibile?
Basta fare clic su questo collegamento e fornire a Veronica ulteriori informazioni. 🙂
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7 mesi fa
Sfortunatamente, ho avuto brutte esperienze con i prelievi su Bruce Bet. All'inizio, quando ho solo vinto i miei soldi, il prelievo è andato liscio. Quando ho vinto 1200 euro da 20 euro, ci è voluto del tempo. Poiché mi sono trasferito, ho un nuovo indirizzo, l'ho segnalato ed è ancora in fase di modifica. Durante questo periodo ho ricevuto più volte richieste di verifica e poi respinte, poi ancora tutto da capo finché non si è scoperto che prima bisognava cambiare l'indirizzo e poi dovevo verificarmi io stesso. Ho richiesto il ritiro e il cambio il 16 marzo 2024, ma non è successo nulla. Il servizio clienti dice sempre che dovrei aspettare un'e-mail. È molto triste che se vinci per caso, succeda questo.
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7 mesi fa
Ciao, per cominciare, direi che è stata una buona mossa che tu abbia aperto un reclamo, se devo essere onesto. È parecchio tempo per ritirarsi.
Per quanto riguarda la verifica, sei riuscito a ottemperare e cambiare indirizzo o ancora no? Nessuna email o altro dal casinò?
Naturalmente, il nostro team cercherà di aiutarti con il tuo reclamo e poiché Tomas ti ha già risposto, puoi rispondere anche alle sue domande.
Spero che questo venga risolto il prima possibile.
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1
4 mesi fa
Ha proprio ragione ci combatto
da una settimana e la mia vincita non si vede sono da denunciare
3 mesi fa
È assolutamente impossibile ottenere la verifica... ho inviato tutti i tipi di documenti e foto, non riesco a capire cosa manca e cosa non va, dice solo che i documenti sono in fase di revisione. Sembrava un sito serio, ma se non riesci a riscuotere le tue vincite, è solo uno spreco di tempo e soldi sprecati. Tuttavia, un buon servizio clienti, sono gentili e almeno cercano di risolvere il problema. Strano che funzioni bene addebitare una Mastercard ma sembra impossibile per loro inviare i profitti direttamente lì... aspetta un'altra settimana prima di segnalarlo. Triste, perché i giochi sono divertenti e sembrano professionali.
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2 mesi fa
penso di essere inciampato in un sito truffa. Incomprensibile che dal 11 agosto provo a prelevare ed ogni richiesta di prelievo, non andava a buon fine. Fino a quando il casino Bruce Bet decideva di fare una verifica dei documenti. Documenti inseriti ben 4 volte, di cui ogni richiesta avviene entro 48 ore, perché non danno la precedenza nonostante tu l’abbia già provato più volte. A questo punto, Guru sono convinto che loro non vogliono darmi i soldi, perché ogni volta chiedono documenti differenti, nonostante le ho provate tutte. Ora si stanno appellando su una carta di debito, che siccome è digitale ed è Greca non forniscono documenti digitali del nome e cognome dell’intestatario. Nonostante contattavo la banca questi non risolvevano in quanto, dicono che trattasi di carta digitale per cui segue il conto. Non so più che fare, ho avviato anche un azione Legale, perché il sito sponsorizza prelievi immediati, quindi fa pubblicità ingannevole, e soprattutto accettava i versamenti senza alcuna verifica, mentre per le regole internazionali dopo il 4 versamento dovrebbero già richiedere le verifiche. Li porterò in tribunale, se non risolvono entro 24 ore. Di cui voglio chiudere anche il conto.
Modificato dall'autore 2 mesi fa
3 mesi fa
È assolutamente impossibile ottenere la verifica... ho inviato tutti i tipi di documenti e foto, non riesco a capire cosa manca e cosa non va, dice solo che i documenti sono in fase di revisione. Sembrava un sito serio, ma se non riesci a riscuotere le tue vincite, è solo uno spreco di tempo e soldi sprecati. Tuttavia, un buon servizio clienti, sono gentili e almeno cercano di risolvere il problema. Strano che funzioni bene addebitare una Mastercard ma sembra impossibile per loro inviare i profitti direttamente lì... aspetta un'altra settimana prima di segnalarlo. Triste, perché i giochi sono divertenti e sembrano professionali.
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2 mesi fa
Ciao, qual è il problema, anche il casinò stesso non te l'ha detto, intendo con i documenti. Da quanto tempo stai cercando di verificare e prelevare denaro? Per favore, fammelo sapere e vedremo se possiamo darti una mano.
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2 mesi fa
penso di essere inciampato in un sito truffa. Incomprensibile che dal 11 agosto provo a prelevare ed ogni richiesta di prelievo, non andava a buon fine. Fino a quando il casino Bruce Bet decideva di fare una verifica dei documenti. Documenti inseriti ben 4 volte, di cui ogni richiesta avviene entro 48 ore, perché non danno la precedenza nonostante tu l’abbia già provato più volte. A questo punto, Guru sono convinto che loro non vogliono darmi i soldi, perché ogni volta chiedono documenti differenti, nonostante le ho provate tutte. Ora si stanno appellando su una carta di debito, che siccome è digitale ed è Greca non forniscono documenti digitali del nome e cognome dell’intestatario. Nonostante contattavo la banca questi non risolvevano in quanto, dicono che trattasi di carta digitale per cui segue il conto. Non so più che fare, ho avviato anche un azione Legale, perché il sito sponsorizza prelievi immediati, quindi fa pubblicità ingannevole, e soprattutto accettava i versamenti senza alcuna verifica, mentre per le regole internazionali dopo il 4 versamento dovrebbero già richiedere le verifiche. Li porterò in tribunale, se non risolvono entro 24 ore. Di cui voglio chiudere anche il conto.
2 mesi fa
Salve, pensavo che potessi aprire un reclamo con noi, ma hai detto che hai iniziato a risolverlo per via legale. Non ci hai pensato prima di iniziare questa procedura? Cercheremmo di contattare il casinò e di assisterti. So che in passato i giocatori hanno risolto difficoltà simili e non è sempre facile risolverle, ma penso che anche i casinò dovrebbero tenere conto di queste cose.
quindi prova a pensarci su e fammi sapere.
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2 mesi fa
Penso di aver inviato i documenti 3 settimane fa (prima volta). Inviati ulteriormente l'altro giorno, quando l'assistenza ha detto che il mio ID era uno screenshot e non un documento PDF. Quindi ho risolto. Avevo 3 prelievi in sospeso, ma ho annullato e mi sono divertito per un po' quando ho sentito che non potevo ancora prelevare le vincite. Affermano che può richiedere "fino a 48 ore", ma sono più simili a 48 giorni...
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2 mesi fa
Sì voglio risolverlo con voi. Oggi ho inoltrato nuovamente i documenti, vediamo. Spero che sia andato tutto perfetto e che pagano. Ma ho i miei dubbi
2 mesi fa
Penso di aver inviato i documenti 3 settimane fa (prima volta). Inviati ulteriormente l'altro giorno, quando l'assistenza ha detto che il mio ID era uno screenshot e non un documento PDF. Quindi ho risolto. Avevo 3 prelievi in sospeso, ma ho annullato e mi sono divertito per un po' quando ho sentito che non potevo ancora prelevare le vincite. Affermano che può richiedere "fino a 48 ore", ma sono più simili a 48 giorni...
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2 mesi fa
Ok, quindi hai superato la verifica con successo, sì? Hai anche avuto dei prelievi che sono stati annullati da te, sì? Penso che se vuoi effettuare un prelievo non sia una buona idea annullarli perché può solo essere prolungato inutilmente. Hai dei prelievi attivi al momento?
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2 mesi fa
Sì voglio risolverlo con voi. Oggi ho inoltrato nuovamente i documenti, vediamo. Spero che sia andato tutto perfetto e che pagano. Ma ho i miei dubbi
2 mesi fa
Bene, prova a resistere ancora un po', diamo ai casinò 14 giorni per risolvere KYC o prelievi. Se non succede nulla e non riesci a verificare e non sai come procedere, cercheremo di aiutarti. Nel frattempo, collabora con il casinò e se succede qualcosa, chiedi il motivo. Spero anche che tutto possa essere risolto. 🙂
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1 mese fa
Ciao! Ho un problema con la verifica su Bruce bet Casino! Ho vinto con loro prima, sono stato verificato con difficoltà (4/5 tentativi) e alla fine è andato tutto bene e ho anche prelevato soldi. Ora ho effettuato un deposito con un'altra carta e mi chiede di verificare nuovamente per prelevare denaro! Ho inviato l'estratto conto della transazione e una foto con la carta e continuano a rifiutarmi dicendo che non sono corretti!!! Penso che sia un modo per ritardare il ritiro!!! Cosa posso fare?
1 mese fa
Ciao, da quanto tempo non provi a verificare con una nuova carta? Cosa c'è che non va in quello che stai inviando, hai chiesto? Prova a darmi una risposta a queste domande e vedremo cosa si può fare.
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