Ciao,
Vorrei chiedere il vostro aiuto per aiutarmi ad accelerare il processo di indagine.
Sono stato informato che il mio account è sotto indagine che durerà fino a 6 mesi.
Ho rispettato tutto ciò che Freshbet mi ha chiesto, ho inviato loro tutti i documenti e i video di verifica che hanno richiesto e sono stati approvati da parte loro.
Sospetto che abbiano iniziato a indagare sul mio account dopo che ho vinto una grossa somma in una slot. E leggendo la maggior parte delle denunce, vedo che nella maggior parte dei casi i conti delle persone erano indagati solo per scommesse sospette, mentre io vincevo solo alle Slot.
Per favore aiutami in questo caso. La somma di denaro di cui sto scrivendo è 3305,20 USD.
Stanno completamente ignorando le mie richieste di darmi un'idea di cosa sta succedendo con il mio account e hanno smesso di rispondere alle mie e-mail.
Hello,
I would like to request of your help to assist me in speeding up the investigation process.
I have been informed that my account is under investigation which will prolongue up to 6 months.
I have complied with everything that Freshbet has asked me for, have sent them all the verification documents and videos that they have requested, and they were approved on their side.
I suspect that they have started to investigate my account after I won big in a slot. And by reading most of the complaints, I can see that in most of the cases people's accounts were under investigation only due to suspicious betting, whilst I only won in Slots.
Please assist me in this case. The summ of money that I am writing about is 3305.20 USD.
They are completely ignoring my requests to give me an insight on what is happening with my account and have stopped replying to my emails.
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