Buongiorno, ho effettuato 2 prelievi, uno da 500 e un altro da 400. Ho ricevuto una conferma per 500 il 20 marzo, ma ancora niente soldi. Si sono verificate complicazioni con il 400, quindi sono stato in contatto regolare con l'assistenza, che ha poi autorizzato un prelievo manuale e lo ha confermato il 4 aprile.
Sfortunatamente finora non ho ricevuto un solo centesimo e sto lentamente diventando davvero frustrato. Il metodo di pagamento era bonifico bancario e il KYC non è stato ancora richiesto o non è ancora possibile.
Hello, I have made 2 withdrawals, one for 500 and another for 400. I received a confirmation for the 500 on March 20th, but yet no money. There were complications with the 400, so I've been in regular contact with support, who then authorized a manual withdrawal and confirmed it on April 4th.
Unfortunately, I have not received a single cent so far and I'm slowly becoming really frustrated. The payment method was bank transfer and KYC has not yet been requested or is not yet possible.
Hallo ich habe 2 Auszahlungen getätigt, einmal 500 und einmal 400. Zu den 500 habe ich bereits am 20. März eine Bestätigung bekommen, jedoch noch kein Geld. Da es bei den 400 zu Komplikationen kam, war ich bereits im regelmäßigen Kontakt zum Support, welcher dann eine manuelle Auszahlung angewiesen hat und dann am 4. April bestätigt hat.
Bisher habe ich leider noch keinen Cent erhalten und bin langsam echt am verzweifeln. Auszahlungsmethode war Banküberweisung und KYC wurde bisher nicht verlangt bzw ist noch nicht möglich.
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