HomeReclamiFrumzi Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Frumzi Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 500 €

Frumzi Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

3d 1h 19m 11s

Riepilogo del caso

4 giorni fa
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Il giocatore greco ha inoltrato 13 giorni fa una richiesta di prelievo di 500 euro, che però non è stata ancora approvata.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Buonasera, ho effettuato una richiesta di prelievo di 500 euro 13 giorni fa, ma non è ancora stata approvata.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Ciao zinapik,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Frumzi Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
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Buonasera Nick.

Questo casinò non mi ha chiesto nulla

Si trattava di una ricompensa in denaro per i risultati ottenuti.


Pubblico ogni giorno nella chat per vedere cosa sta succedendo con l'approvazione del prelievo

Ma ogni giorno mi scrivono lo stesso messaggio.


Si scusano e mi raccontano di un sacco di prelievi

E che dovrò avere un po' di pazienza, sono passati 13 giorni


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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Buongiorno, oggi ho dovuto annullare il prelievo e mi hanno ributtato i soldi sul conto e ho controllato di nuovo

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
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Sono passati 15 giorni e purtroppo non è ancora entrato nulla nel mio account...sono disperato.

Il rilievo è stato effettuato il 20.10.24

Ieri l'hanno annullato e mi hanno detto (ci scusiamo per il mancato prelievo causato da un errore tecnico del fornitore del servizio di pagamento)

E mi dicono che il processo inizia dall'inizio. Lo annullano loro stessi per rifarlo dall'inizio cosa sono queste


ASPETTANDO ANCORA I SOLDI NON SONO ARRIVATI



Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao Zinapik,

Grazie per l'aggiornamento. Se il prelievo è stato annullato e poi richiesto nuovamente, tieni presente che l'elaborazione può richiedere fino a 14 giorni.

Vi preghiamo di tenerci informati se il prelievo è stato completato con successo o se è stato annullato di nuovo. Nel frattempo, vi consiglio di attendere il completamento del periodo di elaborazione.

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Ciao zinapik,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:

zinapik ha 3d 1h 19m 11s per rispondere

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