Il giocatore australiano è arrabbiato per il limite massimo di prelievo giornaliero basso di $ 750 al casinò. La pagina di prelievo indicava un massimo di $ 7800, ma il servizio clienti ha affermato che si trattava di un errore. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Vorrei lamentarmi dei limiti di prelievo. $750 è una cifra ridicola da ottenere come prelievo massimo giornaliero per un casinò. Mi ci vorrà un mese intero di prelievi giornalieri per prelevare i miei soldi. Sulla pagina di prelievo si afferma chiaramente che il prelievo massimo è di $ 7800 e quando l'ho affermato al servizio clienti hanno detto che era un errore. VOGLIO SOLO I MIEI SOLDI!!!
Ciao Serenajd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Frumzi Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Il tuo limite di prelievo è cambiato da quando ti sei registrato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il limite di prelievo è del tutto normale e molti casinò ne hanno uno ancora più basso, quindi non c'è davvero nulla che si possa fare con esso.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick,
Il mio account non è verificato poiché non esiste alcuna opzione per farlo. Le mie vincite provenivano da denaro reale e oggi li ho contattati per l'impossibilità di prelevare più di $ 750.
Ciao Serenajd,
Sfortunatamente non possiamo fare molto poiché il limite di prelievo del casinò sembra essere ancora più alto di quello che dovresti avere ed è una loro decisione su come fissarlo. Puoi provare a verificare il tuo account o ad aumentare il tuo livello VIP se il casinò dispone di tale sistema per prelevare importi maggiori.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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