HomeReclamiFrumzi Casino - Il ritiro del giocatore viene ritardato inutilmente dal limite giornaliero.

Frumzi Casino - Il ritiro del giocatore viene ritardato inutilmente dal limite giornaliero.

Traduzione automatica:

Importo:: A$7.800

Frumzi Casino
Inviato: 03/12/2023 | Caso chiuso : 24/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore australiano è arrabbiato per il limite massimo di prelievo giornaliero basso di $ 750 al casinò. La pagina di prelievo indicava un massimo di $ 7800, ma il servizio clienti ha affermato che si trattava di un errore. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

Vorrei lamentarmi dei limiti di prelievo. $750 è una cifra ridicola da ottenere come prelievo massimo giornaliero per un casinò. Mi ci vorrà un mese intero di prelievi giornalieri per prelevare i miei soldi. Sulla pagina di prelievo si afferma chiaramente che il prelievo massimo è di $ 7800 e quando l'ho affermato al servizio clienti hanno detto che era un errore. VOGLIO SOLO I MIEI SOLDI!!!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

Ciao Serenajd,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Frumzi Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Il tuo limite di prelievo è cambiato da quando ti sei registrato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il limite di prelievo è del tutto normale e molti casinò ne hanno uno ancora più basso, quindi non c'è davvero nulla che si possa fare con esso.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

Ciao Nick,


Il mio account non è verificato poiché non esiste alcuna opzione per farlo. Le mie vincite provenivano da denaro reale e oggi li ho contattati per l'impossibilità di prelevare più di $ 750.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

Ciao Serenajd,

Sfortunatamente non possiamo fare molto poiché il limite di prelievo del casinò sembra essere ancora più alto di quello che dovresti avere ed è una loro decisione su come fissarlo. Puoi provare a verificare il tuo account o ad aumentare il tuo livello VIP se il casinò dispone di tale sistema per prelevare importi maggiori.

C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione
Ciao serenajd,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.