Ciao Serenajd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Frumzi Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Il tuo limite di prelievo è cambiato da quando ti sei registrato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il limite di prelievo è del tutto normale e molti casinò ne hanno uno ancora più basso, quindi non c'è davvero nulla che si possa fare con esso.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello serenajd,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Frumzi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Have your withdrawal limit changed since you are registered in the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the withdrawal limit is completely normal and many casinos have even lower one so there isn't really anything that can be done with it.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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