Il giocatore statunitense è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
ho inviato due richieste di prelievo ha fornito le informazioni corrette invece di controllare il mio bonus ha controllato i miei conti ho un computer pubblico per uno due gli indirizzi sul conto non corrispondono a tre ho cancellato il bonus giusto e quadrato e quattro non penso che questo sia un modo per trattare chiunque se fossi stato in grado di ritirare avrei visto un futuro con questo casinò poiché non ho ancora trovato la mia casa online, ma immagino che la ricerca continuerà poiché hanno paura di perdere un po' di soldi che onestamente sarebbe stata una recensione e una promozione positive da parte mia.
Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito bene che a causa dell'utilizzo di un computer pubblico sei stato accusato di aver registrato più account, è corretto?
Potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Michael,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.