Brian dall'Australia ha depositato denaro, ma non è stato accreditato sul suo conto. Il problema potrebbe essere da qualche parte nel mezzo. La sua banca ha già detratto il denaro, ma questo deposito non è apparso sul suo conto. Il casinò non gli disse nulla.
fatto un deposito di $ 30 è andato dalla mia banca ma non al conto del casinò, quindi contatta via chat dicono che è necessario attendere fino a quando i fondi non vengono cancellati, quindi aspetto 7 giorni i fondi sono stati cancellati contattali tramite supporto nessuna risposta finora nulla
Ciao Brian
Sono profondamente dispiaciuto per i tuoi problemi. Occasionalmente possono verificarsi situazioni come la tua. Sfortunatamente, quando succede qualcosa del genere, è sempre dispendioso in termini di tempo. Il casinò non accrediterà il tuo conto fino all'arrivo del tuo denaro. Potrebbe essere un problema con il fornitore di servizi di pagamento e la cosa migliore da fare sarebbe contattare il fornitore di servizi di pagamento / banca e chiedere loro cosa sarebbe potuto succedere. Questi tipi di problemi sono correlati ai fornitori di servizi di pagamento e mi dispiace molto, ma non possiamo rendere questo processo più veloce. Devi aspettare che qualcuno trovi i soldi e li mandi al casinò. Possiamo tenere aperto il reclamo fino a quando il casinò non riceve i soldi e accredita il tuo account.
Caro Brian,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Mi hanno dato un bonus di $ 100 che non è stato possibile ritirare fino a $ 1500 ma è rimasto denaro falso solo per un ulteriore insulto
Ciao Brian
Capisco perfettamente la frustrazione. Non sei l'unico a cui è successo qualcosa del genere. Ma qui il processo è chiaro. I primi soldi devono apparire nel casinò e solo dopo accrediteranno il tuo account. Stai incolpando il casinò, ma il problema è più probabile da parte del fornitore di pagamenti. So che è difficile, ma devi aspettare che qualcuno trovi dove sono i soldi. Non possiamo aiutarti comunque perché non lavoriamo con i fornitori di pagamenti. Terrò aperto il reclamo e speriamo che il fornitore di pagamenti trovi i soldi.
Eventuali aggiornamenti in questo caso?
Brian, il casinò ha trovato i soldi o ti ha risposto?
Nessuna risposta dal servizio scadente del casinò dalla loro parte
Mi dispiace Brian, ma nessuno dei due casinò o noi possiamo accelerare il processo. Dobbiamo solo aspettare fino a quando il fornitore del pagamento non indagherà su dove i soldi sono scomparsi. Prima di iniziare a fare questo lavoro, direi che è impossibile, ma da anni di prassi, posso dirti che questo succede di tanto in tanto.
grazie per aver speso il tuo tempo a cercare devi ritoccarlo mentre un'altra brutta scommessa saluta brian
La mia ipotesi selvaggia è che ci vorrà un mese per trovare i tuoi soldi. Ancora una volta mi dispiace molto che ciò sia accaduto, ma almeno non manca una grande quantità di denaro.
si solo una piccola quantità
Estendo il timer fino a quando non vengono trovati i soldi di Brian.
Per favore fatemi sapere eventuali aggiornamenti.
Hai degli aggiornamenti sui fondi mancanti Brian?
Non abbiamo ricevuto alcuna risposta da Brian. Possiamo solo sperare che il suo deposito sia stato trovato e restituito / depositato.
Ci scusiamo per i problemi, ma come ho detto prima questo problema probabilmente non è stato causato dal casinò.
Pertanto stiamo respingendo il reclamo.
Il giocatore può riaprire il reclamo in qualsiasi momento.
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