Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Galactic Wins Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: Can$350
Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho effettuato più depositi in questo casinò. Uno per un importo di $ 250 e un altro per $ 100 sono stati detratti dal mio conto bancario ma non mi sono mai stati accreditati. Ho problemi a ricevere un rimborso per questi fondi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ripetutamente inviato un'e-mail all'assistenza e ho cercato di risolvere il problema, ma continuano a darmi la stessa risposta del team finanziario
esaminerà la transazione. Ho seguito bna, premier pay ed entrambi hanno confermato che i fondi sono stati accettati dal casinò e rimossi dal mio conto. Non riesco a ricevere una risposta via email sui rimborsi anche se ho inviato estratti conto bancari come riferimento.
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1 anno fa
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Hai ricevuto la mia risposta?
Modificato
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1 anno fa
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Caro Giuseppe Farina213,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho contattato il fornitore di servizi di pagamento e mi hanno confermato che il casinò ha ricevuto i fondi e hanno anche una prova via e-mail della ricezione dei fondi da parte di galacticwins
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1 anno fa
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Ho ricevuto i $250, sto ancora aspettando i $100
Modificato
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1 anno fa
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Questo sito sta giocando così tanti giochi. Ora continuano a rifiutare i miei documenti per la verifica dicendo che non li hanno ricevuti quando li ho inviati più volte. Ritardando anche il mio processo di prelievo. Quindi stanno trattenendo le mie vincite e il mio deposito. Si prega di consigliare ulteriori azioni. Grazie
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1 anno fa
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Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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è passato più tempo del lasso di tempo, te lo prometto. Inoltre hanno difficoltà a restituire le e-mail poiché non ho ricevuto una sola risposta a nessuna delle mie. Ultimo ma non meno importante, mi manca ancora il deposito di $ 100 che ho effettuato una settimana fa. Il prelievo che ho attualmente è di 5 giorni e non è stato ancora elaborato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Cerca oltremodo difficile che mi venga accreditato il mio prelievo o il mio deposito in sospeso. Qual è il motivo dietro questo casinò?
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1 anno fa
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Ciao josephfarina213,
Cosa intendi per più tempo se dichiari di aspettare 11 giorni per il prelievo? Inoltre, può chiarire la data esatta del deposito e quale metodo di pagamento ha utilizzato?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao josephfarina213,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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