Per più di due settimane non ho potuto utilizzare i giochi del provider Global Games. Ogni volta che provo ad accedere a uno qualsiasi dei loro slot, appare un messaggio di errore.
Ho già eliminato cookie, cache e cronologia, ma l'errore persiste. L'utilizzo della modalità di navigazione in incognito o di altri browser non ha aiutato e, anche quando si accede dal cellulare, il messaggio di errore continua a essere visualizzato. Inoltre, l'errore si verifica solo quando accedo al mio account; quando non sono loggato gli slot si caricano normalmente. Tuttavia, accedendo al mio account, appare l'errore che mi impedisce di giocare.
Ho 3 bonus in sospeso a causa di questo errore. Ho contattato il servizio clienti più di cinque volte per segnalare il problema, ma sfortunatamente solo in poche occasioni il mio caso è stato trattato seriamente. Nella maggior parte dei casi le risposte erano indifferenti e fornivano le stesse informazioni generiche. Nelle rare occasioni in cui le mie preoccupazioni sembravano essere prese sul serio, mi venivano richiesti vari dettagli, che fornivo sempre immediatamente. Mi è stato detto di attendere una risposta via email, che non arriva mai.
In altri casinò, i giochi di Global Games funzionano perfettamente, anche nei casinò della stessa rete. Attendo con ansia l'assistenza del sito Guru, poiché sono appassionato di Galactic Casino, ma sfortunatamente non ricevo il supporto necessario per questo problema.
For more than two weeks I have been unable to use games from the provider Global Games. Every time I try to access any of their slots, an error message appears.
I have already deleted cookies, cache, and history, but the error persists. Using incognito mode or other browsers hasn’t helped, and even when accessed from my cellphone, the error message continues to appear. Moreover, the error only occurs when I am logged into my account; when I'm not logged in the slots load normally. However, upon accessing my account, the error emerges preventing me from playing.
I have 3 pending bonuses because of this error. I have contacted customer service more than five times to report the issue, but unfortunately, on only a few occasions was my case treated seriously. Most of the time, responses were indifferent and supplied the same generic information. On the rare occasions when my concerns appeared to be taken seriously, I was asked for various details, which I always provided immediately. I was told to wait for an email response, which never arrives.
At other casinos, games from Global Games work perfectly fine, even in casinos within the same network. I look forward to assistance from the Guru site, as I'm fond of Galactic Casino, but unfortunately, I am not receiving the necessary support for this issue.
Há mais de duas semanas não consigo utilizar os jogos do provedor games global, sempre que tento acessar qualquer slots deles aparece uma mensagem de erro.
Já apaguei cookies, cache e histórico e o erro permaneceu, utilizar o modo anônimo ou outros navegadores não adiantou, até mesmo o acesso pelo celular aparece a mensagem de erro. E o erro só acontece quando estou logado na minha conta, quando não estou logado os slots carregam normalmente, ao acessar a minha conta, o erro surge e impede de jogar.
Tenho 3 bônus pendentes por causa desse erro, entrei em contato mais de 5 vezes para reportar o erro, infelizmente poucas vezes o atendente tratou com seriedade o caso, na maioria das vezes mostravam descaso e passavam as mesmas informações genéricas. Nas poucas vezes que demostraram se importam me pedia varias informações, que sempre foram passadas imediatamente por mim, e falavam para aguardar por e-mail a resposta, que nunca chega.
Em outros casinos os jogos da games global funcionam normalmente, até mesmo nos casinos da mesma rede, espero ter uma ajuda do site Guru, pois gosto do casino galactic, mas infelizmente não estou tendo o suporte necessário para esse caso.
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