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Galactic Wins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 1.700 R$

Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 05/06/2023 | Caso chiuso : 10/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Jockey senza bonus ho vinto e non l'ho ricevuto ora quando ritiro non vogliono pagare sono falsi senza fiducia

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro limasidnei752,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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avevo messo per prelevare un prelievo di 1.000 e avevo soldi in banca per giocare ne ho vinti altri ho controllato 700 e mi sono fermato lì sono andato a controllare i miei soldi tinga è sparito mi hanno detto che ho giocato con soldi bonus ma ho depositato 50 e il fantino ha mangiato solo soldi non ho peccato nessun bonus

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Pubblico
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1 anno fa
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Mi hanno detto che nel fine settimana ho preso un bonus e ho fatto il jockey ma stavo vincendo perché avrei pagato il bonus

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Pubblico
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1 anno fa
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Non è più in attesa che abbiano ritirato loro l'importo

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Pubblico
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1 anno fa
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ambiente di 1.700

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho capito bene che il casinò ha confiscato le tue vincite di 1700? Ti hanno spiegato la loro decisione via chat o via email?

Temo di non aver capito il tuo commento sul bonus. Hai giocato con un bonus del casinò o no?

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Pubblico
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1 anno fa
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nessun fantino nessun bonus peccato

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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ricevuto alcun bonus

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Pubblico
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1 anno fa
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Affermano che ho peccato

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Pubblico
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1 anno fa
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Jockey solo con i miei soldi

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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti inviarmi la comunicazione che hai ricevuto dal casinò in merito al problema? La mia email è tomas@casino.guru

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Pubblico
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1 anno fa
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Non posso inviarlo mi ha bloccato

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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò ti ha inviato delle e-mail sul motivo per cui ha bloccato il tuo account? Hai delle trascrizioni della chat salvate con qualche spiegazione dal casinò?

Hai già depositato in Galactic Wins Casino in precedenza? Hai effettuato con successo prelievi delle tue vincite da Galactic Wins Casino in passato?

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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho scritto nulla non avevo mai giocato in questo casinò era la prima volta

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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho mai preso niente

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho giocato solo una volta e non mi hanno pagato

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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti spiegare se il tuo account è verificato? Hai inviato documenti per la verifica dell'account nel casinò?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao limasidnei752,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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