HomeReclamiGalactic Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato dalla verifica.

Galactic Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato dalla verifica.

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Importo:: 300 RM

Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 27/07/2023 | Caso chiuso : 11/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dalla Malesia sta riscontrando un ritardo nel ritiro. Il casinò ha richiesto i documenti per la verifica dell'account, che sono stati presentati tre giorni fa. Nonostante non violi alcuna regola o accetti alcun bonus, il ritiro del giocatore è ancora in sospeso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho un problema con il mio prelievo, 3 giorni dopo che ho inviato per il prelievo ancora nessun pagamento effettuato. ho depositato denaro e non ho ricevuto alcun bonus. non ci sono problemi con le mie scommesse. Non violo nessuna delle loro regole. dicono che devo inviare un documento per la verifica dell'account e li ho già inviati 3 giorni fa. dopo aver cercato vittorie galattiche su google. poi ho trovato la recensione negativa sul mantenimento dell'importo vincente, è legittimo o truffa? qualcuno può aiutarmi .. usano completamente il servizio clienti come loro muro. aiutami . Per favore

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao keshi77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Galactic Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao keshi77,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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