HomeReclamiGalactic Wins Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Galactic Wins Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: Can$100

Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 19/07/2024 | Caso chiuso : 23/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

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RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore del Saskatchewan aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno le vincite non erano state ricevute. L'abbiamo informata che l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere del tempo e le abbiamo consigliato di pazientare. Il giocatore ha deciso di chiudere il reclamo e dare un'altra possibilità al casinò.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Ho avuto molti problemi con i prelievi da questo sito e dai suoi siti gemelli e sono riuscito a incassare solo poche volte all'inizio, le loro scommesse erano ridicole, quindi ho dovuto trovare la carta Joker Master che è una carta di deposito una tantum per ritirare le mie vincite che avrei potuto ritirare solo 250 invece dei miei 600 iniziali a causa di qualche irragionevole scusa dal loro sito e ora sono completamente ignorato dalla loro chat dal vivo e dal supporto via e-mail e ho fatto tutto legalmente da parte mia per la loro negligenza e violazione di il contratto sta arrivando al punto di chiudere il loro sito e so che non sono l'unico cliente che hanno trattato così male, per favore aiutami a convincerli almeno a rispondermi e spiegare perché non ricevo mai i miei prelievi

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Gentile candydawn29,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ho deciso di chiudere questo reclamo, questo sito è stato abbastanza buono con me, darò loro un'altra possibilità!

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Grazie per la tua risposta, candydawn29. Va bene, ora chiuderò questo reclamo come da tua richiesta. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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