Galaxy Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho vinto 30 mila dollari. Ho giocato fino a 15 mila dollari ho deciso di ritirarmi e ho fatto tutto nel modo corretto. Ora il casinò non sta pagando nessuno dei soldi che ho vinto giustamente Desidero intraprendere un'azione legale per favore aiuta URGENTEmente

Caro Waru,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Il mio account è stato completamente verificato e ho fatto tutto nel modo giusto poiché sono consapevole delle cose che fanno i casinò online. Quindi ho depositato come faccio normalmente su un bonus, tutto ciò che dovevo fare era giocare con la scommessa 40x, quindi avevo diritto al ritiro. Se non ho giocato attraverso la scommessa, non mi è stata data l'opzione di ritiro. Hanno detto che era perché le mie scommesse erano superiori a 4 dollari o qualcosa del genere, ma penso che poiché è una grande quantità di denaro che ho vinto su un deposito di 10 dollari, mi renderanno più difficile ottenerlo ora.

C'è un numero di contatto che posso chiamare per seguire i passaggi di ciò che ho fatto è più facile in questo modo il mio numero è 0***91***5

Ora capisco. Potresti per favore inoltrare il link esatto al bonus che hai riscattato e giocato? Sei a conoscenza di piazzare scommesse maggiori di quelle consentite mentre completi la scommessa bonus?

Ciao Waru,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.