Il giocatore della Georgia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto chiarendo che il giocatore doveva fornire un selfie corretto con il passaporto specificato per la verifica dell'account, che non era stata completata. Poiché il giocatore aveva già perso il saldo e il problema originale non era più rilevante, il reclamo è stato chiuso.
beh, dopo aver ottenuto la verifica dell'account e aver vinto, non sono stato in grado di prelevare e ogni volta che ricevevo nuove richieste dal casinò diventava come uno scherzo, è un casinò truffaldino. E anche loro mi hanno chiamato e dopo il numero è stato bloccato.
Ciao
Per prelevare fondi è necessario completare la procedura di verifica dell'account, ovvero caricare selfie con il passaporto nella sezione "Verifica" del sito Web. I selfie devono essere con un passaporto che ha il numero 16BA01981.
Ci dispiace, ma come possiamo vedere hai utilizzato i tuoi fondi per giocare e al momento non hai fondi nel tuo saldo per il prelievo. Avresti dovuto essere verificato e quindi i prelievi sarebbero stati elaborati.
Dici sul serio, ti ho inviato tutti i documenti milioni di volte e non sono mai stati verificati. E mi dici che hai giocato con il tuo saldo perché è una truffa, ecco perché ho giocato. E non risponde più il tuo rappresentante su what's up e non risponde più. È troppo, questo è un casinò truffaldino, per favore, siate tutti consapevoli
Si prega di notare che i documenti sono sempre stati controllati il prima possibile, i motivi del rifiuto sono stati visualizzati nel tuo account personale, è anche possibile ottenere queste informazioni dalla chat di supporto. Le foto accettate sono state anche contrassegnate con un pennarello specifico. Il tuo account non è ancora verificato perché hai fornito foto di 2 passaporti diversi con numeri di serie diversi. Al momento stiamo aspettando i tuoi selfie con il documento 16BA01981. Se necessario, forniremo l'intera base di conferma all'amministrazione del forum.
Si prega di notare che i documenti sono sempre stati controllati il prima possibile, i motivi del rifiuto sono stati visualizzati nel tuo account personale, è anche possibile ottenere queste informazioni dalla chat di supporto. Le foto accettate sono state inoltre contrassegnate con un pennarello specifico. Il tuo account non è ancora verificato perché hai fornito foto di 2 passaporti diversi con numeri di serie diversi. Al momento stiamo aspettando i tuoi selfie con il documento 16BA01981. Se necessario, forniremo l'intera base di conferma all'amministrazione del forum.
no, ho giocato con il saldo e stanno mentendo perché ho inviato loro tutti i documenti e sono una truffa, un casinò truffaldino. Quindi per favore informate tutti i giocatori.
La verifica non è stata superata perché inizialmente hai caricato una fototessera con il numero 16BA01981 per la verifica, dopodiché hai iniziato a caricare un'altra fototessera con un numero diverso e i selfie che hai caricato erano anche con un passaporto diverso. Ti sono stati chiesti selfie con il numero di passaporto 16BA01981, poiché non abbiamo ricevuto questo documento da te, l'account non è stato verificato per intero.
ho inviato tutti i documenti a milioni di volte l'ho anche scaricato. Quindi per favore smettetela di truffare la gente, è un casinò falso. Sono stato informato che ero stato verificato e che potevo effettuare un prelievo, poi è stato annullato e mi è stato nuovamente chiesto di scaricare tutti i documenti. Quindi per favore forza.
Caro ntohme,
Puoi spiegare la situazione riguardo ai 2 numeri di passaporto diversi? Sarebbe possibile inoltrarli a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
ciao, ti ho già inviato tutti i documenti richiesti. Questi documenti sono tutti inviati a e ogni volta la risposta non veniva approvata.
Per completare la verifica dell'account, devi caricare un selfie con il passaporto 16BA01981 in modo che il selfie abbia tutti e 4 gli angoli del documento, la tua mano e i dati nel passaporto siano chiaramente visibili e leggibili. In precedenza, hai caricato selfie che non soddisfacevano i requisiti, vale a dire, i dati non erano chiaramente visibili e non potevi vedere l'intero documento.
Mio dio, davvero troppo, ho inviato questo tipo di documenti il Casinò ne ha richiesti più di 10
volte all'email indicata e ho ricevuto un messaggio sulla chat in tempo reale che il mio account era stato verificato, per favore se puoi inviarmi la conversazione in chat e puoi esserne certo e dopo aver effettuato di nuovo il prelievo mi è stato chiesto di inviare nuovamente tutti i file e il numero di What's Up che mi ha contattato non ha mai risposto alle mie chiamate
Dal lato dell'utente, non abbiamo ricevuto un nuovo selfie corretto con il passaporto corretto. Senza questi selfie l'account non può essere completamente verificato
Penso che ora il guru abbia la visione completa, dato che ho vinto dalla prima scommessa 70.000$ e non sono stato in grado di prelevare finché non ho giocato tutto. Dal momento che per me era chiaro che si trattava di una truffa. Quindi ora puoi giudicare. E spero che non ci siano molte persone che hanno pensato a questa truffa.
Caro ntohme,
Se il casinò richiede di nuovo lo stesso documento, in genere significa che è stato fornito in un formato non corretto e deve essere semplicemente reinviato correttamente. Capisco la prospettiva del casinò; con due passaporti diversi forniti, avevano bisogno di ulteriori documenti di verifica.
Tuttavia, se il tuo saldo è già stato perso, non c'è molto altro che possiamo fare, poiché il problema originale non è più rilevante. Se non sei soddisfatto di questo casinò, ti suggerisco di prenderne in considerazione uno diverso che potrebbe essere più adatto.
Se c'è altro per cui possiamo aiutarti in futuro, non esitare a contattarci. Per ora, procederemo con la chiusura di questo specifico reclamo.
Distinti saluti,
Tacca
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