La giocatrice finlandese aveva riscontrato un problema con un casinò, dove nonostante avesse depositato e vinto 3000€ con bonus di benvenuto e aver completato le procedure KYC, le sue richieste di prelievo erano state ripetutamente respinte. Il casinò aveva affermato che i rifiuti erano dovuti alla mancata verifica del metodo di pagamento. Dopo aver fornito un'ulteriore verifica del suo conto Skrill, i prelievi del giocatore hanno iniziato l'elaborazione. Questo problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato l'esito positivo della verifica del giocatore e i prelievi in corso in base ai limiti del suo conto. Il giocatore aveva confermato la risoluzione e il reclamo è stato respinto.
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