Il giocatore della California sta riscontrando un problema con il ritiro non elaborato. La chat dal vivo e il supporto e-mail del casinò non hanno risposto.
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Gamblemax Casino - Il giocatore non può ritirare la vincita e non riceve risposta.
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Punti di penalità: 616
Importo:: 5.000 $
Gamblemax Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.3
Gamblemax Casino ha un Indice di sicurezza di 0,3: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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10 mesi fa
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Non sono state incassate le e-mail inviate, nessuna risposta e la chat dal vivo non verrà nemmeno ripristinata
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Corinar78,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Gamblemax Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho depositato i 50 come richiesto, mi hanno detto una volta effettuato il deposito che sarei stato incassato entro 24-72 ore, ho incassato il 2/4/24 e non ho ricevuto nulla, ho inviato un'e-mail al casinò senza risposta, Ho incassato un totale di 10.000
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Pubblico
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10 mesi fa
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Il mio incasso non c'è più, queste persone sono dei froci
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Corinar78,
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sì, erano soldi veri e ho parlato con loro il 9 quando hanno detto che mi avrebbero inviato un'e-mail di conferma dicendo che i miei soldi erano stati elaborati e ora non restituiranno nessuna delle mie e-mail né mi parleranno nella casella di chat
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10 mesi fa
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Il mio caso è stato verdetto il 4 febbraio
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10 mesi fa
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Anche voi non state facendo molto per aiutarmi
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Corinar78,
Sfortunatamente, temo che non saremmo in grado di aiutarti comunque poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione" e siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Gamblemax Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Gamblemax Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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