Al giocatore israeliano sono state annullate le vincite derivanti dalle scommesse sportive. Siamo stati costretti a rifiutare questo caso poiché questo non è un tipo di reclamo che risolviamo.
The player from Israel had his winnings from sports betting voided. We were forced to reject this case since this is not a type of complaint we solve.
Al giocatore israeliano sono state annullate le vincite derivanti dalle scommesse sportive. Siamo stati costretti a rifiutare questo caso poiché questo non è un tipo di reclamo che risolviamo.
Ha usato la loro combinazione Sportbet per scommettere su 2 partite. uno dei contati come una vittoria. l'altro è stato conteggiato come una sconfitta (la partita avrebbe dovuto essere dichiarata annullata poiché il tennista ha avuto problemi di salute. Su tutti gli altri siti Web di reputazione è stata contrassegnata come annullata.
Quindi ho provato a contattare il loro supporto per risolverlo. e mi hanno detto questo
"Mi scuso per l'inconveniente, è stato decretato un walkover in cui la scommessa è stata risolta secondo le regole di calcolo".
Non è affatto giusto..
Used their Sportbet combo to bet on 2 matches. one of the counted as a win. the other one counted as a loss (the match should've been called as voided since the tennis player had medical issues. on all other reputative websites it been marked as voided.
So I tried to reach their support to solve it out. and they told me this
"I apologize for the inconvenience, it has been ruled a walkover in which the bet has been settled within the rules of calculation."
Not fair at all..
Caro Wuf,
Dopo aver letto il tuo reclamo, ci siamo resi conto che questo reclamo è correlato alle scommesse sportive, ma per favore correggimi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitate a farmi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarvi.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Wuf,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Grazie per la risposta Cristina.
Capisco, tuttavia le scommesse sportive sono ancora una parte importante dei casinò online. Non è solo questo, ma Gamdom ha ignorato le mie e-mail a riguardo, e questo è un po' di luci rosse su questo casinò. Posso sopportare la perdita sui soldi, non mi interessa davvero. Ma voglio davvero giustizia e avvertire gli altri.
Ed è per questo che spero che manterrai aperta questa denuncia. E risolverlo si spera.
Grazie.
Thanks for the reply Kristina.
I understand, however sportsbetting is still a huge part of online casinos. Its not only that but Gamdom been ignoring my emails regarding it, and thats some red lights about this casino. I can take the loss on the money i really don't care.. But i really want justice and to warn others.
And thats why i hope you'll keep this complaint open. And get it resolved hopefully.
Thank you.
Wuf, hai ragione sul fatto che esiste un collegamento significativo tra i casinò online e le scommesse sportive, e molti siti Web offrono entrambi. Tuttavia, tieni presente che c'è un'enorme differenza tra i problemi e le ragioni per confiscare le vincite nelle scommesse sportive rispetto ai casinò. Mi scuso, ma come accennato in precedenza, non disponiamo di informazioni sufficienti per giudicare correttamente i reclami relativi alle scommesse sportive.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Wuf, you are right that there is a significant link between online casinos and sports betting, and many websites offer both. However, please understand that there is a huge difference between problems and the reasons for confiscating winnings in sports betting in comparison to casinos. I apologize, but as mentioned previously, we don't have enough insight to judge fairly sports betting complaints.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.