Il giocatore svedese non ha ricevuto un bonus cashback. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.
The player from Sweden didn't receive a cashback bonus. We closed the complaint because the player didn't reply to our questions and messages.
Il giocatore svedese non ha ricevuto un bonus cashback. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.
Non cercano di rimborsare il cashback perché smetto di giocare nel peggior casinò e chiedo indietro il mio cashback
They don't try to pay back the cashback because I stop playing at the worst casino I demand my cashback back
Dem försöker inte betala tillbaka cashback eftersom jag slutar spela på sämsta casino jag kräver tillbaka min cashback
Caro Hubos66,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni dei bonus delle promozioni sul sito web del casinò e ho trovato sulla maggior parte delle promozioni, le regole dicono che i bonus sono disponibili solo per i giocatori malesi o di Singapore.
Inoltre, controlla i nostri casinò consigliati per i giocatori dalla Svezia: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla le tue preferenze di lingua e paese e la disponibilità di bonus.
Sfortunatamente, non c'è nient'altro che potremmo fare per te in questa faccenda. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni a sostegno di questo caso o se questo consiglio è stato utile, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Hubos66,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the bonus terms and conditions of the promotions on the casino website and I found on most promotions, the rules say bonuses are available only to Malaysian or Singaporean players.
Additionally, please check our recommended casinos for players from Sweden: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. To make absolutely sure you see the most suitable casinos check your language and country preferences and bonus availability.
Unfortunately, there is nothing else we could do for you in this matter. Please let me know if there is any additional information to support this case or if this advice was helpful, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Dear Hubos66,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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