Il giocatore di Singapore ha vinto $ 100 SGD, ma ha riscontrato problemi poiché il suo account è stato reso inattivo durante il tentativo di prelievo. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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GemBet Casino - L'account del giocatore è diventato inattivo.
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Importo:: 100 $
GemBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato $ 20 SGD per giocare e ho vinto $ 100 SGD, tuttavia, quando voglio prelevare i soldi, sono stato espulso dall'account e quando provo ad accedere, l'account è stato definito un account inattivo.
Posso sapere come risolvere questo problema?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ionondipendente,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con GemBet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Il casinò ti ha informato del motivo per cui il tuo account è stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer) Hai completato la verifica dell'account nel casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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è stato bloccato quando ho pubblicato il primo thread
no il casinò non mi ha informato
stavo giocando a blackjack
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore di questo casinò? Il tuo account è stato verificato? Sei riuscito a prelevare dal casinò in passato?
Se sono presenti comunicazioni salvate tra te e il casinò, inviale alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao iamnotaddict,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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