Sono stato verificato tramite il loro caricatore diretto di documenti, abbastanza presto nella cronologia del mio account che, se non ricordo male, era a dicembre dell'anno scorso. Avevo effettuato numerosi depositi e prelievi senza alcuna difficoltà; e avevo fornito il mio documento d'identità, selfie con documento d'identità, prova dell'indirizzo, prova dei metodi di pagamento e prova del deposito.
Giocavo esclusivamente alle slot e ai giochi da tavolo e accettavo molte delle offerte bonus che mi inviavano e che arrivavano quasi ogni giorno. Ho sempre rispettato le regole del bonus consentite, che prevedevano una scommessa massima di $ 7,50 (CAD) sulle slot e nessun gioco da tavolo mentre un bonus era attivo.
Non ho avuto problemi con loro fino a questo punto, dove ho avuto la chiusura di diversi casinò nello stesso minuto. L'unica forma di comunicazione che ho avuto da allora è stata che alla fine qualcuno mi ha detto che sarebbe stato inoltrato a un team di specialisti, ma da allora non rispondono a nessun tentativo di contattarli via e-mail e la chat dal vivo non è disponibile mentre disconnesso.
I was verified via their direct document uploader, quite early in my account history which if memory serves was in December last year. I'd made plenty of deposits and withdrawals without any difficulty; and had provided my ID, selfie with ID, proof of address, proof of payment method(s) and proof of deposit.
I exclusively played slots and table games, and I accepted quite a lot of the bonus offers that they were sending me which were coming almost daily. I always kept within the allowable bonus rules, which was a maximum bet of $7.50 (CAD) on slots and no table games while a bonus was active.
Had no issues with them up until this point, where I had several casinos closed within the same minute. The only form of communication I've had since then was eventually someone told me it would be escalated to a specialist team, but since then they don't respond to any attempts to contact them via email, and live chat isn't available while logged out.
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