HomeReclamiGetSlots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

GetSlots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: A$17.000

GetSlots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/12/2020 | Caso chiuso : 13/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo, il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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3 anni fa
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Vinto 17000 chiesto di ritirare è stato detto che era necessaria la verifica. Dopo 10 giorni ho detto che il denaro sarebbe stato nel mio conto bancario nei prossimi 3 giorni. Il denaro prelevato dal mio portafoglio get slot non è ancora nel mio conto bancario. Contattato get slot che ora stanno contestando la vittoria

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Jacob,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il ritiro ritardato. Puoi specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? Perché l'importo viene contestato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Jacob,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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