Il giocatore non può ritirarsi perché il suo account è stato bloccato a causa di controlli di sicurezza. Il casinò non ha risposto.
ho giocato per anni su getwin.com ho incassato nell'intervallo 5 k diverse volte ora ho 15 1000 $ prelievi in sospeso e 2703 in conto che mi hanno detto che erano controlli di sicurezza di routine non mi avrebbero detto nulla ora il mio ip è stato bannato ie posta ogni giorno l'ultima risposta è stata 12 giorni fa i prelievi stanno funzionando da un mese ora è una stronzata totale perché vinco ik vengo fottuto in questo modo
Ciao Alan,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Getwin Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e qual è stata? Il tuo saldo attuale è composto da soldi veri o hai utilizzato dei bonus? Quando è stata l'ultima volta che ti sei ritirato dal casinò?
Nota che è molto comune fare un controllo di sicurezza in caso di vincita più alta. Inoltre, inviare loro un'e-mail ogni giorno renderà il processo molto più lento poiché richiede anche tempo per rispondere.
Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Gentile cliente,
Abbiamo già ricevuto dati di gioco dettagliati e completeremo il processo di revisione oggi.
Cordiali saluti,
Mike
La squadra GETWIN
Mostra messaggio originale
quello era il 29 gennaio e nessun bonus mai e il controllo di sicurezza che hanno fatto prima, ma questa volta devo andare oltre il limite di prelievo perché quando sono andato a mettere il 16° prelievo di 1000 dollari mi ha detto che il mio account è stato disabilitato quindi ho ho ricevuto il controllo di sicurezza e-mail poi 11 giorni dopo ho ricevuto la posta lassù, quindi ho provato ad accedere e dice che il mio account è stato bannato in modo temperante mando le foto all'e-mail sopra questo non è uno scherzo i suoi 15000 $ in prelievi e 2703 in il mio account a fine agosto è stato l'ultimo prelievo considerevole 5000 ci sono voluti 11 giorni per completare alcuni dei prelievi in questione erano il 13 gennaio
oh anche quando invio un'e-mail ai partner di affiliazione, l'e-mail non è nemmeno un vero indirizzo e qualsiasi numero di telefono non ho trovato nemmeno un vero numero di telefono
Caro Alan,
Sulla base della risposta del casinò che hai pubblicato, la recensione dovrebbe essere terminata. Potresti confermare se lo è o no? Se ancora no, interverremo.
non ho idea di non aver ricevuto una risposta da allora e nessun ritiro nessun accesso all'account ancora vietato senza alcuna spiegazione
Grazie Alan per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Alan,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Getwin Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
MI HANNO RISPOSTO DAL 29 GENNAIO POI BENEDIANO IL MIO IP MA VEDI BENE .banned senza motivo non ho fatto niente di sbagliato tranne la vittoria
quindi chi devo contattare per far sì che questo si occupi davvero di questo. Non risponderanno?
Sfortunatamente, questo Casinò non è autorizzato, quindi se non rispondono temo che non ci sia nessuno a cui puoi rivolgerti.
Vorremmo chiedere al Casinò Getwin di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
grazie per averci provato. questo è totalmente fdup suonato lealmente lì da diversi anni grazie ragazzi per aver cercato di aiutarmi.
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.