Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni, ma il giocatore non ha risposto alle richieste di chiarimento. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
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Caro 8bvdkdy5xq,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Getwin Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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