Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto account duplicati. Certo, ha aperto due account diversi utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
A mio parere, la fregatura qui è ad un livello molto alto. Mi è stato detto che ho infranto le regole del sito web. Il mio account e, peggio ancora, i MIEI soldi saranno bloccati per sempre e non potrai nemmeno sbloccarlo. Ha scritto al telefono ha scritto testi ha scritto una sola risposta hanno infranto le regole del sito! non lo sento più! Molto brevemente ho ricevuto un messaggio di testo da detto casinò. Sembrava buono. Ho cliccato sul link e sono atterrato sul loro sito web, ho premuto il pulsante Google ed ero lì. Non sapevo affatto di essere stato in passato con il mio indirizzo e-mail, che è lo stesso dell'e-mail dell'utente. Secondo me, il loro sito web avrebbe dovuto indicare che esiste già un account con questo indirizzo e-mail. Ma non è arrivato niente! Stupidamente, ho subito pagato con una carta Visa. Quando ho voluto avviare il gioco, è apparsa una finestra su verifica ok tutto inserito nome indirizzo ecc tutto nessun problema solo con il numero di cellulare mi è stato detto che era già in uso. Ho scritto al supporto e mi hanno detto conto bloccato per sempre denaro bloccato per sempre avrei violato le regole del sito web, ho controllato i termini e le condizioni e ho semplicemente aperto un secondo conto. Violazione Account sospeso. Gli ho detto che doveva esserci un modo per chiarire la cosa. hai g
Violare le regole del sito Ridiculous!!!!! Ne carico altro in allegato, ho provato davvero di tutto, beh, CONIGLIO
Caro Echtsauer,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che è severamente vietato, nella maggior parte dei casinò, avere più di un account. Come hai ammesso, hai aperto più di un account utilizzando lo stesso indirizzo email e numero di telefono. Questo è stato riconosciuto dal casinò come violazione dei T&C e il tuo account è stato bloccato. Tuttavia, se ho capito bene, il tuo deposito è stato confiscato senza che tu abbia piazzato una sola scommessa sul tuo secondo conto aperto per errore, è corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Echtsauer
Il primo account è stato registrato con un numero di telefono.
Il secondo - tramite un social network.
Poiché siamo interessati alla risoluzione più rapida del problema, ti preghiamo gentilmente di farci sapere con quale account vorresti continuare a giocare.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Ciao,
È bello che ora tu sia interessato a una soluzione rapida, ma è un peccato che prima devi lamentarti pubblicamente per essere ascoltato. Per me è importante riavere indietro i miei soldi, che ho pagato, non posso ancora dire se sono ancora interessato a un account con te! Ecco perché lascio a te la decisione! Conosci la mia e-mail e puoi dirmelo.
Caro Echtsauer,
Potresti gentilmente consigliare quale account desideri mantenere? Sono sicuro che questo problema sarà risolto in pochissimo tempo.
Poi prenderei il conto con il numero di cellulare. Spero vivamente che i soldi siano quindi sul conto, oh e quando me lo hai chiesto, secondo i dipendenti, il conto sarà bloccato per sempre e anche i soldi.
Caro Giocatore,
Puoi continuare a giocare al conto 39209356.
Sarà richiesto un controllo KYC.
Cordiali saluti
Grazie mille, team di GGBet Casino , per la tua assistenza.
Gentile Echtsauer ,
Completa la verifica KYC e tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo.
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