Il giocatore polacco è stato accusato di aver aperto più account. Il rappresentante del casinò ha chiesto al giocatore di confermare la proprietà di uno specifico metodo di pagamento. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao.
Di fronte a un problema con il prelievo di fondi e alla fine il "blocco dell'account"
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Vivo in Polonia, gioco già da sei mesi, ho investito molti soldi. Ora ho vinto una grossa somma, dopodiché ho tratto un paio di conclusioni e ho scritto a quei sostenitori perché i fondi non sono in modalità di elaborazione. Dopo questo messaggio, letteralmente 3 minuti e l'account è già stato bloccato. Sostenendo questo dal fatto che ci sono diversi account.
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Per sei mesi è andato tutto bene, ma quando vinci ti blocchi subito..
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Vivo in un ostello dove tutti sono connessi allo stesso Wifi, ovviamente non sono l'unico a suonare qui, siamo in tanti. Ma in quel supporto non vogliono ascoltare niente e quando chiamano la hotline in Polonia parlano solo inglese.
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Per favore dimmi come procedere al meglio.
E voglio prelevare fondi e vorrei giocare in futuro. Vorrei risolvere tutto questo senza tribunali, solo pacificamente.
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Login: Re******303@gmail.com
La mia figa
Tc*****st@gmail.com
File allegati di seguito
Gentile Redmimax303,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo e-mail o il metodo di pagamento? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Cara Petronella
La registrazione tramite la mia posta è impossibile al 100%.
Idem con il numero di telefono.
Dalla carta di credito del mio collega, non sono esattamente sicuro, ma ammetto che potrebbero depositare fondi sui loro conti / conti a mia insaputa. E non un solo prelievo di fondi che non hanno dichiarato con una garanzia del 100%.
Sul dispositivo anche il mio account è lo stesso, forse gli indirizzi IP possono essere gli stessi a causa di un singolo Wifi.
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Per la vittoria.
Ci sono state molte aggiunte.
Alla fine, è stata effettuata una transazione per depositare 50 PLN con un bonus di 50 PLN
Sono entrato nelle slot con loro e ho vinto 123.000 PLN
Grazie per il vostro aiuto
Cordiali saluti.
redmimax303
+ Vorrei aggiungere altro.
Pertanto, dallo stesso indirizzo, grazie al Wifi, io e i miei colleghi di lavoro (residenti part-time dello stesso ostello) utilizziamo questo particolare casinò da un po 'di tempo.
Molti ragazzi scommettono.
E ancora più dipendente dalle slot.
Al momento, questa situazione ha causato una certa paura tra i colleghi e tutti sono preoccupati per non essere al mio posto.
E lascia che te lo ricordi, non ci sono mai stati problemi e lamentele, sia per me che per loro. Vorrei fare una piccola enfasi su ciò che ha specificamente bloccato l'account durante la vincita. Anche 10-20 minuti non hanno avuto il tempo di passare.
Capisco che l'importo delle vincite non è piccolo. Ma ggbet è ben lungi dall'essere uno dei bookmaker più poveri fino ad oggi.
E sono pronto per andare a una riunione e non voglio cercare scappatoie, persone speciali o persino andare in tribunale. nel caso in cui il mio caso venga respinto.
L'importo del pagamento può essere discusso.
E vorrei solo una cosa, in modo che centinaia di persone non rimarranno deluse da questa compagnia di scommesse e non avranno paura di continuare a utilizzarla attivamente.
Io sono per la giustizia prima di tutto.
Mi dispiace, ma potresti spiegare in modo più dettagliato quale metodo di pagamento è stato utilizzato per depositare fondi sul tuo conto del casinò? Sei il legittimo proprietario di quel metodo di pagamento, per favore?
Il pagamento è stato effettuato tramite il portafoglio online SKRILEX
E giustamente, sono specificamente il proprietario legale di questo account. Con dati verificati, documenti, luoghi di residenza, ecc.
Grazie mille, Redmimax303, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Redmimax303,
Mi dispiace per la tua situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di GGBet Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team del casinò GGBet,
Potresti fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Perché le vincite sono state confiscate? Quali passi deve compiere il giocatore per sbloccare l'account? Se stiamo parlando di una violazione dei Termini e condizioni del casinò, il casinò è in grado di comprovare la sua decisione con prove pertinenti?
E' possibile condividere i dati direttamente qui, con una vostra risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email (branislav.b@casino.guru).
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Grazie per il tuo aiuto, aspetto una risposta da ggbet
Caro Redmimax303
Puoi confermare che la carta 444111******3410/08/2024 ti appartiene?
Grazie in anticipo!
Saluti
Gentile Redmimax303,
Puoi per favore rispondere alla domanda data?
Attendiamo un vostro riscontro.
Gentile Redmimax303,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito o non richiedi ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Grazie mille, team di GGBet Casino, per la risposta e l'aiuto.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.Guru
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