Il giocatore tedesco attende il ritiro da meno di due settimane. Successivamente il giocatore ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
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GGBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: 150 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao
Sto aspettando il mio pagamento di 150,00 Euro (pagamento bitcoin sul mio portafoglio Coinbase) dal 23/01/23.
Lo stesso giorno si trovava immediatamente nello stato di "lavorazione".
Da allora non è successo nulla!
Il supporto continua a dirmi che ci sono problemi tecnici.. blah blah blah.
Ho effettuato migliaia di depositi e prelievi e non ho mai sperimentato una cosa del genere..
Inoltre, sto aspettando un altro prelievo di 105,88 euro sul mio portafoglio Bitcoin. (è anche nello stato di "lavorazione" dal 08/09.)
L'assistenza via chat mi dice la stessa cosa da 11 giorni. Per favore, prenditi cura di questo, per favore.
Non ho mai avuto problemi con questo casinò prima. Ho depositato e prelevato migliaia di volte.
Grazie in anticipo 🙂
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile PaulAc95,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ti stai occupando del mio caso? 
In allegato sono riportati i 2 pagamenti "in corso". Davvero non ne ho più il coraggio. Il denaro è sempre nel mio portafoglio in pochi minuti
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Vi chiedo di esaminare il caso. In totale sono circa 255,88 euro
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro PaulAc95,
Ci stiamo prendendo cura del tuo caso. Come ho accennato nel mio primo commento, consigliamo ai giocatori di attendere fino a 14 giorni affinché il prelievo venga visualizzato sul proprio account. Se non ricevi il pagamento entro il 15 settembre, faccelo sapere e interverremo.
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Ciao PaulAc95,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro PaulAc95,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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