Il giocatore greco ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso. Pochi giorni dopo il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto con successo. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".
MENTRE I DEPOSITANTI SONO NORMALMENTE QUANDO ARRIVA IL MOMENTO DEL RECESSO, CHIEDONO TRA NORMALI DOCUMENTI FOTO INCREDIBILI E TUTTI DEVONO DIRE TUTTI DICE QUALCOSA.
Caro Nicola88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di ciò che sembra specificamente essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
QUI E 3 GIORNI E DICO IL MIO ALTRO MENTRE HO 3 GIORNI colonne TUTTI I MIEI DOCUMENTI PER SIGILLARE TUTTI NOMIMA.OLO cercando DIKAIOLOGIES.TO È MEGLIO FARE DA IDENTIFICAZIONE DELL'AUTORITÀ PRIMA DI DEPOSITI PAIXEIS.GIATI E TUTTI I SOLDI PER PASSARE BENE È IN IMPEGNO MA PORTANO TUTTE LE DIFFICOLTÀ E LE SCUSE....GRAZIE MILLE...
CONTINUANO E BIRANO CON I DOCUMENTI E LE FOTO.
Grazie mille, nikolas88, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro Nicola88,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.
Vorrei invitare GGBet Casino a partecipare a questa conversazione.
Caro Casinò GGBet,
Puoi per favore indicare il motivo per cui la verifica dell'identità di nikolas88 non è stata ancora conclusa?
IL PROBLEMA E' STATO RISOLTO SI PREGA DI CHIUDERE IL RECLAMO.
GRAZIE MILLE IL CASINO GURU PER IL TUO AIUTO E PER IL TUO TEMPO!!!
VA TUTTO BENE!!!
Grazie, nikolas88, per avercelo informato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Andrej, Casino.guru
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