GGBet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho depositato $ 3700 il 22 febbraio, sono salito a quasi $ 8000 in scommesse eSports e ho richiesto un prelievo.

Ieri ho vinto $ 19.500 al baccarat e ho richiesto un ulteriore prelievo.

Mi è stato detto che il limite massimo di prelievo era di $ 600 per prelievo, quindi ho richiesto $ 600 per prelievo dozzine di volte e l'ho lasciato stare.

Ho ricevuto un'e-mail dal sito del casinò che diceva

"L'importo massimo della richiesta di prelievo è limitato a 150 USD per motivi tecnici."

Sono stato informato via e-mail come sopra.

Sono stato informato via e-mail come sopra. Tutte le richieste di prelievo sono state annullate e mi è stato detto che si è verificato un errore tecnico e che avrei dovuto richiedere nuovamente il prelievo in futuro con un importo di prelievo di 150 USD.

Non ho utilizzato alcun bonus e mi sembra che stiano chiaramente cercando di sciogliere i miei soldi ritardando i miei prelievi.

Cosa dovrei fare? Vorrei solo poter prelevare $ 600 al giorno come facevo una volta.

Sto usando uno strumento di traduzione, quindi per favore fatemi sapere se il testo è sbagliato o non compreso.

Caro uruKK,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Dopo aver contattato il guru, ho anche contattato ggbet.

Mi è stato detto che rientra in 8.21, che è indicato nei termini e condizioni.

"8.21. Nei casi in cui l'importo della tua richiesta di prelievo sia almeno 20 volte superiore alla somma totale dei tuoi depositi, sarai limitato a 5000 USD (o equivalente nella tua valuta) per il prelievo al mese."

Tuttavia, quando ho risposto che avevo depositato $ 3700 e la somma totale era inferiore a 10 volte l'importo totale, il limite di prelievo è stato aumentato a $ 800 al giorno.

Nel frattempo, sono stato in grado di effettuare il mio primo prelievo di $ 800 oggi, quindi vedremo come va.

Perfetto. Sono grato per la buona notizia. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Finora sono stato in grado di effettuare 10 prelievi.

Sono in grado di effettuare prelievi a orari prestabiliti tutti i giorni.

Grandi notizie. Sembra che presto riceverai tutte le tue vincite. Per favore tienimi aggiornato. Grazie.

Ciao uruKK,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.