Il giocatore tedesco ha difficoltà a verificare il suo account del casinò a causa della mancanza di una prova di reddito. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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GGBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 550 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il casinò richiede una prova di reddito per pagare le mie vincite di € 550.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Mario,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che le informazioni richieste sono necessarie al casinò per assicurarsi che i tuoi fondi siano stati ottenuti legalmente e che tu disponga di fondi sufficienti per partecipare alle scommesse. I regolamenti AML (Antiriciclaggio) per il settore dei giochi e del gioco d'azzardo sono generalmente stabiliti dall'Autorità per il rilascio delle licenze e tutti i casinò autorizzati devono conformarsi e seguire queste politiche. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di collaborare pienamente con i casinò e di fornire tutti i documenti richiesti il prima possibile.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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ok, era insolito per me, ma dopo aver inviato i documenti è stato pagato immediatamente
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Pubblico
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2 anni fa
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Perfetto 🙂 Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Mario, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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