Il giocatore canadese ha richiesto un ritiro due anni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
usato ggbet.com due anni fa, ho vinto 200 $ e hanno rifiutato il mio ritiro. non ho intrapreso alcuna azione fino a poco tempo fa ho provato a ritirare di nuovo e il mio account è bloccato.
Caro tzy1123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che hai richiesto il ritiro due anni fa? In tal caso, vorrei avvisarti che la richiesta potrebbe non essere pertinente o applicabile dopo un periodo di tempo così lungo e forse non saremo in grado di aiutarti.
Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò, insieme a qualsiasi prova di supporto a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro tzy1123
Puoi specificare il tuo ID account, dal momento che non siamo in grado di identificare il tuo account tramite l'e-mail fornita all'interno del reclamo.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Grazie mille, team di GGBet Casino , per il controllo.
Caro tzy1123 ,
Potrebbe per favore fornire le informazioni richieste al più presto?
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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