Il giocatore malese ha richiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute.
The player from Malaysia has requested a withdrawal two weeks prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. Player stopped responding to our question therefore the complaint was rejected.
Il giocatore malese ha richiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute.
GGBET ha ritardato i miei prelievi per oltre 2 settimane. E l'unica soluzione che mi hanno fornito è semplicemente aspettare o annullare e ricreare le richieste. Ti piace sul serio? Ho ricreato richieste e già in corso da 3 giorni. Non posso permettermi di aspettare altri 14 giorni e ancora non ricevo i miei soldi. Per favore aiutami e invia i miei prelievi.
GGBET has been delaying my withdrawals for over 2 weeks. And the only solution they provided me is to just wait or cancel and recreate requests. Like seriously? Ive recreated requests and already in progress for 3 days. I cannot afford to wait for another 14 days and still do not receive my money. Please help me and send in my withdrawals.
Caro laushiji27,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Dear laushiji27,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it was your first withdrawal in this casino? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Ciao Petronela, per risponderti, no questo non è il mio primo prelievo. Uso GGBET questo sito Web da ben 3 anni. Posso dire con orgoglio che il loro servizio in termini di prelievi è sempre veloce poiché ricevo sempre i miei fondi entro un giorno o due. Tuttavia, a questo punto, inizialmente ho 5 richieste di prelievo che costano circa 1,3k USD che erano in corso, mi hanno detto di contattarle di nuovo se non avessi ricevuto i miei soldi entro 14 giorni. E non sorprende che non abbia ricevuto un centesimo dei miei soldi, quindi li ho contattati. La soluzione che mi hanno fornito non è molto utile e priva di significato, il che mi chiede semplicemente di aspettare o annullare le richieste e ricreare nuovamente le richieste. Per ora ho ricreato nuovamente le mie richieste e di diritto non dovrebbero più farmi aspettare in quanto il pagamento è già in ritardo di 14 giorni ma le mie nuove richieste ora sono ancora in corso da alcuni giorni.
Hi Petronela, to answer you, no this is not my first withdrawal. I've been using GGBET this website for good 3 years. I can proudly say that their service in terms of withdrawals are always fast as I always receive my funds within a day or two. However, by this time, initially i have 5 withdrawal requests that cost around 1.3k USD that were in progress, they told me to contact them again if i did not receive my money within 14 days. And unsurprisingly i did not receive a cent of my money hence i contacted them. The solution they provided me is very not helpful and meaningless which are ask me to just wait or cancel requests and recreate requests again. For now, I recreated my requests again and by right they shouldn't let me wait any longer again as the payment is delayed for 14 days already but my new requests now are still in progress for some days.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Grazie mille, laushiji27, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, laushiji27, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ciao, grazie per la risposta, ma per favore ho davvero bisogno di aiuto e non posso davvero permettermi di aspettare altri 14 giorni senza poter ancora ricevere i miei soldi. Questo è semplicemente terribile da questo noto sito Web in tutto il settore
Hi thanks for replying, but please i do really need help and i cant really afford to wait another 14 days that still cant receive my money. This is just terrible from this well-known website across the industry
Ciao,
Grazie laushiji27 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a GGBet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
Hello there,
Thank you laushiji27 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask GGBet Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why is this withdrawal taking as long as it is and if we can do anything to help make it quicker.
Thank you!
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Nessun aggiornamento? Questo è urgente, rappresentante GGBET, per favore, agisci al più presto possibile, il mio piano con i soldi per aprile è già andato così male a causa della tua lentezza, sta peggiorando ogni giorno. Per favore, trasferiscimi i miei soldi immediatamente, sono già davvero a corto di fondi nel mio saldo personale. Ho sperimentato quanto sei stato bravo per 3 lunghi anni, per favore non rovinare tutta la tua reputazione e la mia fiducia in te solo una volta.
Any updates? This is urgent, GGBET representative please do take action on this quickly as you can, my plan with the money for April has already gone so wrong because of your slowness, this is getting worse and worse everyday. Please do transfer me my money immediately, i am really short of funds in my personal balance already. I have experienced how good you were for 3 long years, please don't ruin all your reputation and my trust to you just in once.
Ciao laushiji27
Il problema è ancora attuale? Sembra che tutti i prelievi siano confermati di conseguenza.
Saluti
Hello laushiji27
Is the issue still actual? Looks like all withdrawals are confirmed accordingly.
Regards
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Sono già trascorsi 17 giorni dalla data di creazione della richiesta, per favore smettila di farmi perdere tempo e continua a ritardarmi il pagamento GGBET, il modo migliore per te ora è semplicemente annullare la transazione dal fornitore di servizi di pagamento e restituirmi il saldo, io utilizzerà un altro metodo di pagamento che è relativamente più veloce, c'è sicuramente qualcosa che non va per il tuo fornitore di pagamenti tramite bonifico bancario, per favore smettila di sprecare il mio tempo prezioso, la transazione è stata creata il 17 aprile e guarda la data ora, è già maggio, questo sta diventando sempre più sciocchezze a questo punto
It has already been 17 days from the date of the request creation, please stop wasting my time and keep delaying me payment anymore GGBET, best way for you to do now is just cancel the transaction from the payment provider and return me the balance, i will use another payment method which is relatively faster, there is definitely something wrong for your bank transfer payment provider, please stop wasting my precious time, the transaction is created at 17th April, and look at the date now, it's already May, this getting more and more nonsense at this point
Sono passati 21 giorni ormai, per il vero GGBET, ho perso tutta la pazienza che avevo con te, questo è ridicolo, 3 dannate settimane i miei soldi non possono essere ricevuti ma non possono essere recuperati, che cazzo sta andando con la tua dannata banca fornitore di servizi di pagamento tramite trasferimento, questo è semplicemente inaccettabile, per favore inviami immediatamente il mio trasferimento di denaro tramite bonifico bancario o restituisci il saldo in modo che io possa utilizzare un altro metodo di pagamento, per favore smettila di dirmi sciocchezze per aspettare ancora in qualsiasi momento, sono tori ** t , ti ho già aspettato per 3 lunghe settimane
It has been 21 days now, for real GGBET, i have lost all the patience i had on you, this is ridiculous, 3 freaking weeks my money can't be received yet can't be retrieved, wtf is going with your freaking bank transfer payment provider, this is just purely unacceptable, please get my money transfer to me immediately through bank transfer or return the balance so that i can use another payment method, please stop telling me nonsense to wait anytime longer, this is bulls**t, i have already waited u for 3 long weeks
Perché non rispondi per aiutare GGBET, da cosa ti nascondi? Sono passati 22 giorni, smettila di essere codardo dietro lo schermo e agisci effettivamente per risolvere il problema, smettila di scappare dalle tue responsabilità, hai scelto di lavorare con questo fornitore di servizi di pagamento ed è molto chiaro che stanno avendo qualche tipo di problema che sta causando questo ritardo, più aspetto ora sta solo mostrando quanto più irresponsabile e inutile possa essere la gestione del GGBET, questo è semplicemente inaccettabile, mi stai creando sempre più disagi e sprecando sempre più tempo.
Why are you not replying to help GGBET, what are you hiding from? It has been 22 days, stop being coward behind the screen and actually take action to fix the problem, stop running away from your responsibility, you chose to work with this payment provider and it's very clearly that they are having some kind of problems that causing this delay, the more i wait now is only showing how much more irresponsible and useless GGBET management can be, this is just purely unacceptable, you are creating more and more incovenience to me and wasting more and more of my time.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Per l'amor di Dio GGBET, ti nascondi dalle tue responsabilità? Rispondi semplicemente e aiutami a recuperare i miei soldi, è terribile, sono già passati 24 giorni
For god sake GGBET, hiding from your responsibility? Just freaking reply and help me retrieve my money, this is terrible, it has already been 24 days
Ciao
La richiesta che hai menzionato è stata da noi confermata 5 minuti dopo la sua creazione, ma purtroppo è rimasta bloccata sul lato del sistema di pagamento.
Per quanto vedo al momento la richiesta è stata annullata, il denaro è stato restituito al saldo e sei già riuscito a prelevare il denaro su una nuova richiesta.
Cordiali saluti
Hello
The request you mentioned was confirmed by us 5 minutes after its creation, but unfortunately it stuck on the side of the payment system.
As far as I see at the moment the request has been cancelled, the money has been returned to the balance, and you have already managed to withdraw the money on a new request.
Kind Regards
Caro laushiji27 , hai bisogno di ulteriore assistenza con questo reclamo o puoi verificare di essere riuscito a prelevare i soldi su una nuova richiesta?
Grazie in anticipo!
Dear laushiji27, do you require any further assistance with this complaint or can you verify that you have managed to withdraw the money on a new request?
Thank you in advance!
Dear laushiji27,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.