GGBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e le vincite sono state confiscate.

Ho depositato denaro con la mia carta di debito. Ho scommesso con successo il bonus di benvenuto 40x e quando ho voluto verificare la mia identità e prelevare i soldi sono stato reindirizzato alla pagina delle scommesse sportive e quando ho contattato l'assistenza la persona mi ha detto che avevo giocato a "slot sleali" e "usato strategie per vincere" Il che è una sciocchezza assoluta. Non ho barato e tutto quello che ho fatto è stato giocare alle slot nel modo in cui sono presentate e previste.

Caro killahcrackrock,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato con il casinò.

Per aiutarci a comprendere e indagare meglio la tua situazione, potresti fornire maggiori dettagli sui seguenti punti:

• Potresti confermare la data e l'ora esatte del tuo deposito e l'importo depositato con la tua carta di debito?
• Quando hai tentato di verificare la tua identità e ritirare il denaro, quale errore o messaggio specifico hai riscontrato quando sei stato reindirizzato alla pagina delle scommesse sportive?
• Hai ricevuto comunicazioni o documenti ufficiali dal casinò in merito alle loro affermazioni di "slot scorrette" o "strategie utilizzate per vincere"? Se sì, potresti condividere i dettagli o eventuali screenshot di queste comunicazioni?

Se avete comunicazioni o documenti rilevanti, inoltrateli a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao killahcrackrock,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.