Caro Branislav,
Ti abbiamo già inviato via email tutte le prove necessarie.
Caro Borys,
Ti contattiamo per informarti della sospensione del tuo account a causa di una violazione dei Termini e Condizioni della nostra piattaforma, in particolare della Regola 5.5.1.
La nostra verifica ha rilevato che sono stati creati più account con la tua identità, il che costituisce una violazione diretta della Regola 5.5.1, che stabilisce che a ciascun cliente è consentito aprire un solo account.
5.5.1. Ogni cliente può aprire un solo account sul sito web. Qualsiasi account aggiuntivo aperto da un cliente sarà considerato account duplicato. Ci riserviamo il diritto di chiudere tali account, richiedere documenti al cliente per confermare la sua identità e interrompere qualsiasi attività sugli account in questione fino a quando il cliente non avrà confermato la propria identità. Nel caso in cui un account duplicato non sia stato utilizzato intenzionalmente per svolgere attività utilizzando più account da un singolo cliente, e a condizione che i termini e le condizioni pertinenti non siano stati violati, possiamo, a nostra discrezione, consentire al cliente in questione di prelevare tutti i fondi depositati su un account duplicato, meno qualsiasi importo precedentemente prelevato, a condizione che tutte le scommesse piazzate da tale account vengano annullate. Nel caso in cui vengano scoperte prove di frode, tutte le scommesse verranno annullate e gli account in questione verranno bloccati senza che vengano prelevati fondi.
Si prega di notare che, come parte del processo di registrazione, tutti gli utenti accettano di rispettare le regole e i termini di utilizzo della piattaforma. Incoraggiamo ogni utente ad aderire rigorosamente a questi termini per garantire un'esperienza equa e conforme sulla nostra piattaforma.
In base alla nostra politica, ci riserviamo il diritto di chiudere gli account duplicati, verificare l'identità del titolare dell'account e sospendere qualsiasi attività dell'account se vengono identificati più account.
Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Distinti saluti,
Squadra GGBET
Dear Branislav,
We have already sent you all the necessary evidence via email.
Dear Borys,
We are reaching out to inform you of the suspension of your account due to a violation of our platform’s Terms and Conditions, specifically Rule 5.5.1.
Our review has identified that multiple accounts have been created under your identity, which is a direct violation of Rule 5.5.1, stating that each customer is permitted to open only one account.
5.5.1. Each customer can only open one account on the website. Any additional accounts opened by a customer will be deemed duplicate accounts. We reserve the right to close such accounts, request documents from the customer to confirm their identity, and stop any activity on the accounts in question until the customer has confirmed their identity. In the event that a duplicate account has not been used intentionally to carry out activities using multiple accounts by a single customer, and provided that the relevant terms and conditions have not been breached, we may, at our discretion, allow the customer in question to withdraw any funds deposited to a duplicate account, minus any amount previously withdrawn, provided that all bets placed from said account are canceled. In the event that evidence of fraud is discovered, all bets will be voided and the accounts in question will be blocked without any funds being withdrawn.
Please note that, as part of the registration process, all users agree to abide by the platform’s rules and terms of use. We encourage every user to adhere strictly to these terms to ensure a fair and compliant experience on our platform.
As per our policy, we reserve the right to close duplicate accounts, verify the identity of the account holder, and pause any account activity if multiple accounts are identified.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
GGBET Team
Traduzione automatica:
