Ghost Wager Casino - Il giocatore non può prelevare le vincite a causa della mancanza di supporto.

Quindi ho 5800 sul mio conto di gioco ma per prelevare devo depositare clicco su deposita non ho un metodo di pagamento o un metodo di prelievo sono andato in chat ho inviato un'e-mail più volte e ho chiesto come faccio a depositare e verificare il conto nessuna risposta sono preoccupato che non mi aiuteranno con questi problemi per impedirmi di poter prelevare denaro

Cara tazzajoanne,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.

Mi dispiace sapere dei problemi che stai riscontrando con le procedure di deposito e prelievo al casinò.

Per comprendere meglio la tua situazione e aiutarci a risolvere il problema, potresti rispondere alle seguenti domande?

1. Quando hai provato a effettuare il deposito, hai ricevuto un messaggio di errore o un'indicazione del motivo per cui non era disponibile alcun metodo di pagamento?
2. Hai provato a contattare l'assistenza tramite chat live o e-mail in merito ai tuoi metodi di pagamento? In tal caso, potresti condividere le risposte che hai ricevuto?
3. Puoi confermare se le tue vincite provengono da fondi bonus o da depositi e vincite regolari? Questo a volte può influenzare le procedure e i requisiti di prelievo.

La tua collaborazione è essenziale per aiutarci ad andare avanti con il tuo caso. Più dettagli puoi fornire, meglio possiamo difenderti e aiutarti a risolvere il problema.

Sentiti libero di inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Nel frattempo, apprezziamo la tua pazienza dopo la tua risposta e stiamo indagando sul problema.

Grazie in anticipo per la risposta e la collaborazione.

Distinti saluti,

Petronella

Quindi non sono stato in grado di depositare dall'inizio, non ci sono opzioni, inoltre ora hanno rimosso il deposito con criptovaluta e ho parlato con la chat dal vivo, mi hanno informato che i giri gratuiti dovevano essere scommessi 1x, quindi per prelevare devi depositare 20, cosa che ho provato a fare e sono stato costantemente inviato al chatbot. Caricherò i documenti in una successiva e-mail, inoltre ho inviato la verifica più volte e nessuna e-mail di risposta. Ho parlato con la chat dal vivo e mi hanno informato che per prelevare devo effettuare un deposito di 20, cosa che è stata impossibile da fare

Inoltre ho visto che ora anche l'acquisto di criptovalute è sparito, ho inviato più documenti, sono andato a chattare più e più volte solo per sentire il bot della chat dire che non ci sono persone di supporto disponibili ogni volta. Inoltre non ci sono impostazioni dell'account per caricare la verifica, quindi ho inviato all'assistenza e-mail il deposito e il prelievo dicono entrambi nessun metodo di contatto chat e ho letto altre recensioni non sembrava terribile ma piuttosto nuovo. Quindi ho colto l'occasione e la Nuova Zelanda è accettata e mostra 10 opzioni di pagamento con la possibilità di prelevare solo 5000, il che andava bene per me. Mi ha lasciato un po' bloccato anche per verificare e depositare i miei fondi per giocare. Non volevo lasciare una recensione negativa perché nel complesso adoro il sito a parte questi problemi

Ciao tazzajoanne,

Grazie per aver fornito maggiori informazioni sui problemi che stai riscontrando con il processo di deposito e prelievo. Capisco quanto possa essere frustrante questa situazione, soprattutto quando sembra che tu non riesca a depositare fondi e a verificare il tuo account.

• Per aiutarci a indagare ulteriormente e ad assisterti, potresti fornirci il link specifico o i dettagli relativi al bonus che hai riscattato? Questo ci consentirà di verificare i termini e le condizioni associati al bonus, poiché a volte i bonus hanno un limite massimo di prelievo, che potrebbe influire sull'importo che puoi prelevare. Se si trattava di un bonus gratuito, potrebbe esserci un limite massimo di prelievo, il che significa che potresti non essere in grado di prelevare l'intero importo.

Vogliamo assicurarci che tu possa prelevare i tuoi fondi e risolvere i problemi che stai affrontando. Più dettagli puoi fornire, meglio possiamo aiutarti a trovare una soluzione.

Grazie per la collaborazione. Non vediamo l'ora di ricevere tue notizie.

Ciao tazzajoanne,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.