Il giocatore si lamenta di un bonus senza deposito e non è contento del fatto che alla fine debba effettuare un deposito per poter prelevare le sue vincite. Questa informazione non è mostrata sul sito web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
pubblicita ingannevole 10 euro senza deposito ma invece poi devi versare per avere il bonus
Caro Antonio,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace per le difficoltà con il tuo bonus. In realtà non è insolito per i casinò richiedere un deposito quando i giocatori vogliono ritirare le vincite da un bonus senza deposito. Tuttavia, sono d'accordo, queste informazioni dovrebbero essere visibili a tutti i giocatori prima che accettino il bonus. Sfortunatamente, questo non è il caso qui. Ti consiglio di chiedere al supporto del casinò se puoi prelevare le vincite subito dopo aver effettuato un deposito o se devi prima scommettere il deposito e poi decidere se ne vale la pena. Fammi sapere se questo consiglio è stato utile.
I migliori saluti,
Peter
Caro Antonio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Peter
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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