Go Big Slots Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

Ho provato a depositare £ 30 e mi è stato detto che la transazione non è riuscita, ho riprovato per dirmi che non è riuscita. Ho controllato la mia banca e mi hanno preso 60 sterline. Ha detto al casinò che ha detto che era un problema di visto e di aspettare. Trattenuto qualche giorno in più e nulla, si è lamentato di nuovo per essere informato a meno che non si abbia la prova che la transazione non è riuscita, non possono aiutare nonostante il mio estratto conto bancario. Ha detto che non userò più il casinò, il ragazzo ha appena detto la tua scelta e ha chiuso la chat. Ho provato a ritirare i miei soldi originariamente e un prelievo minimo di £ 100. Evitare

Caro Martin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del problema. Capisco correttamente che i fondi depositati non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò?

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca? Devono far parte delle indagini.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, ho parlato con la mia banca e mi hanno detto di contattare il commerciante e di concedere loro 28 giorni per il rimborso. Non rimborseranno in quanto richiedono la prova di una transazione fallita da un sistema di pagamento di terze parti che non ho. Ho prove di fondi che lasciano il mio conto e il casinò afferma che non è stato prelevato denaro.

Grazie mille, Martin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Vorrei chiedere a Go Big Slots Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Bene con me!

Parla da solo. Tuttavia, non riceveranno più soldi da me.

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto, il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

Caro Martin,

Mi dispiace davvero che non siamo in grado di aiutarti di più, ma non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò, e poiché non risponde, non possiamo fare molto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi. Il reclamo verrà ora chiuso come irrisolto, il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru