Gentile Chemseddine,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria. Ho verificato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://www.gobigslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Limiti di recesso
. Le richieste di prelievo saranno limitate a un massimo di £ 5.000 per periodo di trenta (30) giorni. Qualsiasi richiesta che superi questi importi verrà rifiutata e i fondi verranno restituiti al saldo del tuo account . È quindi possibile inserire una nuova richiesta di prelievo in linea con questo limite. "
Come puoi vedere nella nostra recensione per Go Big Slots Casino https://casino.guru/go-big-slots-casino-review siamo pienamente consapevoli dei suoi limiti di prelievo mensili, sfortunatamente non è nostro potere cambiarli.
Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite da un jackpot progressivo o da un gioco normale?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Chemseddine,
Thank you very much for submitting your complaint. Foremost, allow me to congratulate you on your great win. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.gobigslots.com/general-terms-conditions/?lang=en:
„Withdrawal Limits
. Withdrawal requests will be limited to a maximum of £5,000 per thirty (30) day period. Any requests exceeding these amounts will be declined, and the funds will be returned to your Account balance. You may then place a new withdrawal request in-line with this limit."
As you can see in our review for Go Big Slots Casino https://casino.guru/go-big-slots-casino-review we are fully aware of its monthly withdrawal limits, unfortunately it’s beyond our power to change them.
Could you please advise if you have accumulated your winnings from a progressive jackpot or a regular game?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Traduzione automatica: