GoalWin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sono 5 giorni e il denaro non è  arrivato .voi volete solo che depositano ma se si vince non tornate mai il denaro indietro

Caro Hakim,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ti preghiamo di comprendere che è normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Considerando che hai completato correttamente la verifica KYC, se non ricevi le tue vincite entro la fine della prossima settimana, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Hakim,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.