Il giocatore è insoddisfatto dei metodi di pagamento del casinò poiché non è in grado di prelevare il saldo con il suo metodo preferito. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ridicolo, giochi come cliente tedesco, paghi con Giropay, ma puoi pagare solo con "jeton" o "Rapid-Skrill".. Eh? Ho depositato un totale di 700€ e volevo pagare 300€ per un test con un saldo di 1.200€. Non posso farci niente, il servizio clienti avrà comunque una scusa pronta, inutile.. 700€ sprecati. Quindi puoi depositare con certi "metodi" ma solo con 2 prelievi? Che merda da truffatore!!
Caro Kano MK,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sì, ma ciò significa direttamente che sto "dando via denaro" e ho 0 possibilità di pagamento anticipato. PERCHÉ è consentito depositare con Giropay e ricevere un messaggio che puoi pagare solo con "Jeton" e "Rapid"? Quindi, per motivi legali, questo casinò può offrirlo solo come metodo di deposito, vero? Tutto il resto è barare. Grazie mille per il tuo lavoro e il tuo aiuto, ma il casinò ha bisogno di sbloccare un prelievo per Skrill, qualsiasi altra cosa è più che barare.
Caro Kano MK,
Sfortunatamente non c'è nulla di illegale o insolito in questo. Funziona così nella maggior parte dei casinò. Dovrai utilizzare un metodo di pagamento disponibile per prelevare il saldo.