Golden Crown Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite.

Non mi permette di prelevare 1500 poiché il mio account non è verificato, ma ho inviato tutto ciò che posso. Quindi prova a depositare $50 così posso giocare un po' ma mi hanno vietato di depositare. Per favore, non giocare a questo gioco. Risparmia tempo e denaro.

Caro Raimondo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Quali documenti hai già fornito e quando esattamente?

Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ehi, sì, li ho contattati, penso che siamo sulla stessa pagina, in attesa di alcune dichiarazioni e vedere come andrà

Grazie per la tua risposta, Raimondo. Quindi diamo qualche giorno in più e se non ci saranno sviluppi, interverremo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo.

Ciao, la mia vincita è ora di $ 3500, ho inviato i miei estratti conto con il mio indirizzo e acc, quindi ho inviato una lettera dalla mia stessa banca che conferma che è la mia carta con i miei numeri. Sono stato verificato e ora non mi lasciano ancora ritirare. Vorrei un aiuto per favore, ho anche chiamato la mia banca e ho ricevuto estratti conto come hanno chiesto e li ho inviati ora li voglio in formato PDF .. questo è ridicolo perché ho inviato ciò di cui avevo bisogno per essere verificato e ancora non mi pagherà fuori anche se ho le tre zecche verdi.

La mia carta è stata verificata dalla società in quanto è una carta e ho dovuto chiedere alla banca di inviarmi una lettera con le cifre di cui avevano bisogno, ora che è stata verificata lì dicendo di no, hanno bisogno di una carta fisica, che a termini e condizioni accettano e pagamenti con carta

Saresti così gentile da inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Caro Raimondo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Hey tutto risolto grazie per l'aiuto

Fantastiche notizie, Raymond. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.