La giocatrice australiana ha vinto una notevole quantità di denaro, ma in seguito ha perso l'accesso al sito web a causa dei regolamenti governativi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, mi chiamo Riagan e vivo in Australia. Oggi ho vinto un'enorme quantità di denaro. Importo che cambia la vita. Verifico tutti gli elementi dell'account che mi hanno richiesto e ho effettuato il mio primo prelievo di $ 7500. Ora capisco quando si tratta di pagamenti che puoi prelevare solo $ 7500 al giorno fino a un massimo di $ 15000 a settimana e $ 45000 al mese e l'avevo escluso, ma solo 13 ore dopo questa vittoria. Non riesco ad accedere al mio account, sta dicendo che la pagina non è stata trovata e tutto del genere.
Ora capisco che in Australia non possiamo giocare d'azzardo online anche se siamo stati in grado di.accedere a tutti i siti, depositare denaro e giocare.
Ma il nostro governo ha bloccato la vista e non possiamo accedervi, ma quando ho parlato in chat prima di questo questa era una delle mie più grandi paure.
Come faccio a mettermi in contatto con il casinò Non riesco ad accedere al sito Web per ritirarmi mi hanno detto che devo farlo sul sito Web ma ho provato ora i collegamenti mi hanno inviato e non funziona .
Eravamo senza casa da circa 2 settimane e oggi ho questa vittoria e poi tutte queste statistiche di merda.
Ho un disperato bisogno di consigli per favore a chiunque. Per favore, se aiuti la mia famiglia a trovare un posto sicuro.
Mi chiedo anche se non riesco ad accedere alla pagina web a causa delle regole australiane, posso fornire i miei dettagli a un amico in America o in Inghilterra, ad esempio, accedere per me e procedere con i prelievi o non è consentito.
Ho bisogno che la mia vincita sia lì mia, ma ogni collegamento non funziona.
Sto per farmi fare un giro, non riesco ad accedere al mio account.
Grazie riagan
Ciao
Gentile Rea_rules81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC prima che ciò accadesse?
Ho effettuato l'accesso al sito Web e ho trovato questo indirizzo email che potresti provare a contattare support@goldencrowncasino.com .
Infine, ti preghiamo di non condividere i tuoi dati di accesso con nessuno. Il casinò può bloccare il tuo account e confiscare le tue vincite per questo. Dovresti essere sempre l'unico ad avere accesso al tuo account del casinò.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao grazie per la tua risposta. Sono passati più di 5 giorni che ho inviato costantemente e-mail e mi danno ancora la stessa fuoriuscita in base all'ordine di prelievi ricevuti.
Ho affermato loro che questa è una bugia e che non mi pagano a causa dell'entità del pagamento. Non ho ricevuto 1 risposta a più di 5 email. Ho parlato con la vista solo in live chat e live chat.
Continuano a dirmi di essere paziente.
Come posso essere paziente quando è 97k.
Ho davvero bisogno di una consulenza legale, ma non sono sicuro con chi parlare di questo o legalmente da dove mi trovo.
Quando ho ritirato per la prima volta i soldi solo 15k perché non mi era permesso nemmeno provare a prelevarne di più fino al primo tentativo, come ho detto, sono passati 5 giorni e non ho nulla da loro. Non mi hanno inseguito una volta e nemmeno provato a contattarmi. Posso parlare con qualcuno e ottenere consigli da loro riguardo a cosa posso fare e come risolvo questo perché i giochi mi stanno uccidendo. Sono così stressato, ho solo bisogno di aiuto
Lo hanno riparato e aperto i mirini dello specchio al casinò, ad esempio era goldencrowncasino.com e ora è golden crown casino1.com.
Posso giocare e accedere di nuovo al sito senza problemi, ma non lo stanno pagando 96.000 non è una piccola somma né questo bonus salverà me stesso e la mia famiglia. Dicono che devono prendere misure per verificare la presenza di frodi che ho assicurato loro che non troveranno perché credo che i truffatori siano loro e che giocano lì. Chi posso contattare per cercare di aiutarmi attraverso la difesa o qualcosa del genere quando ho a che fare con questi stronzi. Sono così perso. In Australia abbiamo ACCC ma non sono sicuro di chi può aiutare con i giochi online, la vista dice che è completamente legale in Australia Non sapevo nemmeno che non ci fosse permesso giocare online ma quelle vincite che ho vinto sono mie come possono controllare e dire che dobbiamo approvarli come un mento per non aver vinto. Legittimamente se è quello che ci pensa. Non so cosa sta succedendo, ho bisogno di un disperato advocacy per ottenere il mio pagamento
Posso solo aggiungere anche. Ho deciso di annullare quei 2 prelievi del 18 maggio e del 19 maggio perché li stavano semplicemente ignorando completamente. Ho inviato loro e-mail e messaggi costantemente e non è stato fatto nulla.
Ho $ 147.000 che mi devono, ho provato a contattarli e chiedere loro se sono disposti a negoziare con me su un importo accessibile per pagarmi le mie vincite o iniziare un piano di pagamento concordato per le vincite. Ignorano che nessuno mi abbia contattato affatto... C'è qualcuno che posso contattare che può aiutarmi legalmente a dirmi quali diritti ho o non ho quando si tratta di slot online
Grazie per la risposta, Rea_rules81. Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Inoltre, ho capito correttamente che al momento non hai prelievi in sospeso?
Ciao
Grazie mille per avermi risposto. Alla fine mi è stato assegnato un banchiere personale di account manager e hanno iniziato a smistare i pagamenti per me. Ti terrò aggiornato ma in questo momento tutto sembra a posto
Sembra che siamo sulla strada giusta. Per favore, tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo in modo da poter procedere con questo reclamo di conseguenza. Grazie in anticipo.
Gentile Rea_rules81,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Tutto sta andando meravigliosamente e sulla buona strada. Grazie per aver toccato la base
Sono felice di sapere che. Quanti soldi sono rimasti da prelevare? Quando hai ricevuto l'ultimo pagamento?
Gentile Rea_rules81,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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